Trách nhiệm xã hội là vấn đề đang được nhiều doanh nghiệp quan tâm. Bài viết này phân tích ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội đến cam kết trách nhiệm của nhân viên trong các khách sạn tại Hải Phòng. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng nhận thức về trách nhiệm xã hội của công ty gồm trách nhiệm kinh tế, trách nhiệm pháp lý, trách nhiệm đạo đức và trách nhiệm từ thiện có ảnh hưởng thuận chiều đến cam kết trách nhiệm của nhân viên. | International science conference International trade - Policies and practices in vietnam ISBN 978 604 67 1403 3 ẢNH HƢỞNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐẾN CAM KẾT TRÁCH NHIỆM CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÁC KHÁCH SẠN TẠI HẢI PHÕNG The effects of social responsibilities on the employee s responsibility commitment at the hotels in hai phong city Phạm Dƣơng Khánh Nông Thị Minh Ngọc TÓM TẮT Trách nhiệm xã hội là vấn đề đang đƣợc nhiều doanh nghiệp quan tâm. Bài viết này phân tích ảnh hƣởng của trách nhiệm xã hội đến cam kết trách nhiệm của nhân viên trong các khách sạn tại Hải Phòng. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng nhận thức về trách nhiệm xã hội của công ty gồm trách nhiệm kinh tế trách nhiệm pháp lý trách nhiệm đạo đức và trách nhiệm từ thiện có ảnh hƣởng thuận chiều đến cam kết trách nhiệm của nhân viên. Khi nhân viên nhận thức về trách nhiệm xã hội của do- anh nghiệp cao có xu hƣớng làm việc có trách nhiệm hơn. Kết quả nghiên cứu cũng giúp cho các nhà quản lý tại các khách sạn tại Hải Phòng có các giải pháp quan trọng trong việc nâng cao trách nhiệm của nhân viên trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Từ khóa Trách nhiệm xã hội cam kết trách nhiệm khách sạn ABSTRACT Social responsibility receives much attention from researchers and managers. This article analyzes the impact of social responsibility on 1060 Hội thảo Khoa học quốc gia Thương mại quốc tế - Chính sách và thực tiễn tại Việt Nam ISBN 978 604 67 1403 3 the commitment in hotels in Hai Phong City. Research results indicate that corporate social responsibility awareness includes economic responsibility legal responsibility moral responsibility and charitable responsibility that positively influence employees commitment. When employees are highly aware of the social responsibility enterprises they tend to work for company for a longer time increasing their commitment. The research results also help business managers in hotels in Hai Phong province have important solutions in achieving employees a long-term .
