Chương 8 Quyết định về truyền thông trong Marketing quốc tế gồm các nội dung chính như: Các công cụ truyền thông; 8 bước truyền thông marketing; Doanh nghiệp Việt Nam và thị trường quốc tế: làm việc với đối tượng mục tiêu nào? Mời các bạn cùng tham khảo! | BÀI GIẢNG MARKETING QUỐC TẾ Ths. Dương Thị Hoa Khoa Marketing - NEU CHƯƠNG VIII QUYẾT ĐỊNH VỀ TRUYỀN THÔNG TRONG MARKETING QUỐC TẾ NỘI DUNG LÝ THUYẾT Các công cụ truyền thông Quảng cáo Quan hệ công chúng Marketing trực tiếp Bán hàng cá nhân Xúc tiến bán Các công cụ khác Doanh nghiệp Việt Nam và thị trường quốc tế làm việc với đối tượng mục tiêu nào 8 bước truyền thông marketing 2 8 BƯỚC TRUYỀN THÔNG MARKETING 1. Xác định đối tượng mục tiêu 2. Xác định mục tiêu truyền thông 3. Thiết kế thông điệp 4. Lựa chọn kênh truyền thông 5. Xác định ngân sách 6. Xác định hệ thống các biện pháp 7. Đánh giá kết quả 8. Quản lý và phối hợp toàn bộ quá trình truyền thông 3 LÀM VIỆC VỚI THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ 1. Quyết định về cách thức để có các mối liên hệ trực tiếp với khách hàng vận dụng 6 bước đầu tiên trong quy trình truyền thông marketing 2. Đánh giá quản lý và phối hợp toàn bộ quá trình truyền thông quốc tế Bước 7 và 8 trong quy trình 4 8 BƯỚC TRUYỀN THÔNG MARKETING 5 8 BƯỚC TRUYỀN THÔNG MARKETING 1. Xác định đối tượng mục tiêu 2. Xác định mục tiêu truyền thông 3. Thiết kế thông điệp 4. Lựa chọn kênh truyền thông 5. Xác định ngân sách 6. Xác định hệ thống các biện pháp 7. Đánh giá kết quả 8. Quản lý và phối hợp toàn bộ quá trình truyền thông 6 BƯỚC 1. XÁC ĐỊNH ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU Người mua hiện tại Người mua tiềm ẩn Người thông qua quyết định Người ảnh hưởng Người gác cổng Cá nhân Tổ chức CÁC BƯỚC ĐÁNH GIÁ NHẬN THỨC CỦA ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU TRONG TRUYỀN THÔNG 1. Xác định đầy đủ các tiêu thức mà đối tượng sử dụng để đánh giá 2. Loại bỏ các thang điểm không cần thiết 3. Phỏng vấn đối tượng mục tiêu 4. Mô hình hóa hình ảnh hiện tại trong nhận thức của đối tượng 5. Xác định giá trị trung bình giá trị tối đa giá trị tối thiểu giá trị xuất hiện nhiều nhất trong nhận thức của đối tượng 6. Lựa chọn hình ảnh mong muốn 7. Xác định nhiệm vụ của truyền thông BƯỚC 2. MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG Tình cảm Cảm giác Lòng tin Tình cảm Hiểu biết Mục tiêu Nhận thức Hành vi Ý định Hành động BƯỚC 2. XÁC ĐỊNH
