Kết quả nghiên cứu này giúp cho các nhà làm marketing về thương hiệu đo lường các khái niệm, hiểu rõ các yếu tố đo lường giá trị thương hiệu và tác động của các yếu tố gia đình và tiếp thị lan truyền trong việc xây dựng giá trị thương hiệu từ đó phối hợp tối ưu các công cụ với chi phí và nguồn lực thấp nhất trong việc xây dựng giá trị thương hiệu. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN XUÂN VIỆT SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ TIẾP THỊ LAN TRUYỀN - VIRAL MARKETING VÀ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG CỦA GIA ĐÌNH ĐẾN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU CHO ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG Ở TP. HCM Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. HOÀNG LÂM TỊNH Tp. Hồ Chí Minh Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan các số liệu được sử dụng trong đề tài là chính xác và được trích dẫn nguồn cụ thể. Đề tài Sự ảnh hưởng của yếu tố tiếp thị lan truyền - viral marketing và yếu tố sự ảnh hưởng của gia đình đến giá trị thương hiệu Trường hợp nghiên cứu cho điện thoại di động ở thành phố Hồ Chí Minh là do chính cá nhân tôi nghiên cứu xây dựng. Các số liệu trong đề tài này được thu nhập và sử dụng một cách trung thực. Kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này không sao chép của bất cứ luận văn nào và cũng chưa được công bố ở bất cứ công trình nghiên cứu nào khác trước đây. ngày_tháng_năm 2014 Tác giả luận văn Nguyễn Xuân Việt MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ TÓM TẮT CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU . 1 Cơ sở hình thành đề tài . 1 Mục tiêu nghiên cứu . 3 Đối tượng nghiên cứu . 4 Phạm vi và phương pháp nghiên cứu . 4 Ý nghĩa của đề tài . 4 Nội dung nghiên cứu của đề tài . 5 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU. 6 Giới thiệu . 6 Giá trị thương hiệu . 6 Gia đình . 9 Tiếp thị lan truyền viral marketing . 9 Khung nghiên cứu . 11 Tóm tắt . 14 CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 15 Giới thiệu . 15 Thiết kế nghiên cứu . 15 Phương pháp nghiên cứu . 15 Quy trình nghiên cứu . 17 Điều chỉnh thang đo . 18 Đo lường mức độ nhận biết thương hiệu . 19 Đo lường liên tưởng thương hiệu . 19 Đo lường chất lượng cảm nhận . 20 Đo lường lòng trung thành thương hiệu . 21 Đo
