Đề tài cung cấp cho những nhà quản lý các ngân hàng trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh thấy được một số nhân tố chính tác động đến giá trị thương hiệu dựa trên cảm nhận của đối tượng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng. Từ đó, các ngân hàng có thể đưa ra chiến lược kinh doanh kết hợp với chiến lược thương hiệu để nâng tầm thương hiệu ngân hàng Việt Nam tại thị trường nội địa và hướng đến thương hiệu quốc tế. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH VŨ THỊ HUYỀN TRANG CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH VŨ THỊ HUYỀN TRANG CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GS. TS. NGUYỄN ĐÔNG PHONG TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2014 LỜI CAM ĐOAN Lời đầu tiên tôi xin cam đoan luận văn Các nhân tố tác động đến giá trị thương hiệu ngân hàng tại thành phố Hồ Chí Minh là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi dưới sự hướng dẫn của GS. TS. Nguyễn Đông Phong - Hiệu trưởng trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh. Để có thể hoàn thành được nghiên cứu này tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô tại trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh - những người đã cung cấp cho tôi những kiến thức quý báu bổ ích về kinh tế công việc và cuộc sống. Và tôi cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến GS. TS. Nguyễn Đông Phong thầy là người trực tiếp hướng dẫn tận tình giúp đỡ và động viên tôi trong quá trình thực hiện luận văn. Bên cạnh đó tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến những người bạn người thân đã giúp tôi hoàn thành quá trình khảo sát và những ý kiến đóng góp để tôi có thể hoàn thành được đề tài. Do hạn chế về mặt thời gian số liệu cũng như kinh nghiệm và kiến thức của bản thân nên đề tài chắc chắn không tránh khỏi những sai sót. Tôi rất mong nhận được thêm những hướng dẫn sửa đổi từ quý thầy cô và các bạn đồng nghiệp để bài luận có thể hoàn chỉnh hơn. TP. Hồ Chí Minh ngày tháng năm 2014 TÁC GIẢ MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ ĐỀ TÀI .1 . Lý do chọn đề tài .1 . Mục tiêu nghiên cứu .2 . Phạm vi và giới hạn nghiên cứu .2 . Phương pháp nghiên cứu
