Mục tiêu của đề tài lầ kiểm định các nhân tố tác động đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên; so sánh sự hài lòng đối với công việc giữa nhân viên ACB có sự khác nhau về giới tính, độ tuổi, thời gian công tác, trình độ học vấn, vị trí công việc và thu nhập hiện tại của họ; . Mời các bạn cùng tham khảo. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH VŨ THỊ BÍCH TRÂM NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS. PHƯỚC MINH HIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU TẠI TP. HCM được hình thành từ quá trình nghiên cứu của cá nhân tôi. Các thông tin số liệu và kết quả được đưa ra trong luận văn là hoàn toàn trung thực. ngày 10 tháng 06 năm 2014 Người thực hiện Vũ Thị Bích Trâm MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ĐỒ THỊ Chƣơng 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI . 01 Lý do chọn đề tài . 01 Mục tiêu nghiên cứu . 02 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 02 Phương pháp nghiên cứu . 03 Nghiên cứu sơ bộ định tính . 03 Nghiên cứu chính thức định lượng . 03 Ý nghĩa của đề tài . 04 Kết cấu luận văn . 04 Chƣơng 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU . 06 . Một số khái niệm . 06 . Sự hài lòng đối với công việc của nhân viên . 06 Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng . 08 Thuyết nhu cầu của Maslow . 08 . Thuyết hai nhân tố của Frederick Herzberg . 09 Thuyết của Clayton Alderfer . 10 Thuyết X và thuyết Y của Douglas McGregor . 11 Thuyết công bằng của Adams . 12 Thuyết kỳ vọng của Vroom . 12 Một số mô hình lý thuyết thể hiện mối quan hệ giữa các nhân tố đến sự hài lòng . 13 Mô hình nghiên cứu của Smith Kendall và Hulin 1969 . 13 Mô hình nghiên cứu của Hackman và Oldham 1980 . 14 Mô hình nghiên cứu của Paul Spector 1997 . 15 Mô hình nghiên cứu của Luddy 2005 . 17 Mô hình nghiên cứu của Siti Zawiah Dawal và Zahari Taha 2006 . 18 5 Mô hình
