Thương hiệu là một tài sân hàng đầu của doanh nghiệp, là một trong nhùng nhân tố quan trọng để góp phần duy trì, mở rộng, phát triển thị trường cho các doanh nghiệp, nâng cao giá trị thương mại, góp phần chống cạnh tranh không lành mạnh. Trong quá trình hội nhập kinh tể quốc tế ở nước ta, các doanh nghiệp đứng trước việc cạnh tranh gay gắt, nhất là khi có nhiều loại hình công ty với hàng hóa đa dạng ra đời và có nhiều hàng hóa nước ngoải xâm nhập vào thị trường trong nước. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - TRỊNH BỬU NAM NÂNG CAO GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU PETROLIMEX TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU BẾN TRE LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - TRỊNH BỬU NAM NÂNG CAO GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU PETROLIMEX TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU BẾN TRE Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học . HỒ TIẾN DŨNG Thành phố Hồ Chí Minh Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ Nâng cao o tại Công ty xăng dầu là k t quả của quá trình học tập nghiên cứu khoa học độc lập và nghiêm túc. Các số li u trong luận văn đ ợc thu thập từ thực t và có nguồn gốc rõ ràng đáng tin cậy đ ợc xử lý trung thực khách quan và ch a từ đ ợc ai công bố trong bất cứ công trình nào. Tác giả Tr nh Bửu Nam MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọ đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu . 2 3. Phạ v và đố ợng nghiên cứu . 2 4. p p ê cứu 2 5. Cấu trúc luậ vă 3 C ƯƠNG CƠ SỞ ẬN G TRỊ T ƯƠNG Ệ 4 Thương hiệu 4 Giá trị thương hiệu . 5 Tầm quan trọng của thương hiệu đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp 6 Ma đ n giá tr cho khách hang 6 Ma đ n giá tr cho doanh nghi p 6 Các thành phần giá trị thương hiệu 8 Các thành phần giá tr u theo David Aaker 1991 . 8 Các thành phần giá tr u theo Keller 2003 8 c à p ầ o ê cứ của ọ ạ a . 9 Các thành phần giá tr u Petrolimex tạ ô ă dầu B n Tre và các giả thi t nghiên cứu. 9 C ƯƠNG 2 ĐO ƯỜNG SỰ ẢN ƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ 14 THƯƠNG HIỆ ĐẾN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU PETROLIMEX TẠI C NG T ĂNG DẦ ẾN TR Thiết kế nghi n 14 Quy trình nghiên cứ . . 14 Ph ng pháp ê cứ . 15 ng th ng đ nghi n . 17 Thiết kế bảng câu hỏi . 23 Đặc điểm của mẫu nghiên c u . . 23 Kiểm định thang đo . 24 Phân tích o bac s a p a . 24 Phân tích .
