Nghiên cứu được thực hiện nhằm giúp cho doanh nghiệp xác định được hình ảnh hiện tại của thương hiệu Mattana trong tâm trí khách hàng. Qua đó giúp công ty xác định được những điểm mạnh, điểm yếu, những điểm cần phát huy và khắc phục về hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng mục tiêu . Mời các bạn cùng tham khảo. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH _ Trần Hoàng Việt Dũng MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HÌNH ẢNH THƯƠNG HIỆU MATTANA CỦA CÔNG TY DỆT MAY NHÀ BÈ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh - 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH _ Trần Hoàng Việt Dũng MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HÌNH ẢNH THƯƠNG HIỆU MATTANA CỦA CÔNG TY DỆT MAY NHÀ BÈ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. Bảo Trung Thành phố Hồ Chí Minh - 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Trần Hoàng Việt Dũng là học viên cao học khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh. Tôi xin cam đoan luận văn Một số giải pháp nâng cao hình ảnh thương hiệu Mattana của Công ty may Nhà Bè đối với khách hàng cá nhân tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh là công trình nghiên cứu do các nhân tôi thực hiện được thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của Tiến sĩ Bảo Trung. Các số liệu những kết luận nghiên cứu được trình bày trong luận văn này trung thực và chưa từng được công bố dưới bất cứ hình thức nào. Tôi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình. Học viên Trần Hoàng Việt Dũng MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH SÁCH BẢNG BIỂU HÌNH ẢNH TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU . 1 1. Lý do chọn đề tài . 1 2. M c ti u đề tài . 3 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 3 4. hư ng h nghi n cứu . 4 5. ngh a thực ti n của đề tài . 5 6. Cấu trúc đề tài . 5 Chư ng 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HÌNH ẢNH THƯƠNG HIỆU . 6 . Khái niệm thư ng hiệu. 6 . Mô hình CBBE của Keller . 7 . Hình ảnh thư ng hiệu và hư ng h đ nh gi theo mô hình CBBE . 11 . Li n tưởng thư ng hiệu và phân loại li n tưởng thư ng hiệu . 11 . Ba ti u chí đ nh gi hình ảnh thư ng hiệu. 14 Chư ng 2 THỰC TRẠNG HÌNH ẢNH THƯƠNG HIỆU MATTANA . 17 . Giới thiệu Công ty may Nhà Bè và thư ng hiệu Mattana . 17 . Công
