Trả công lao động là một chức năng quàn trị nguồn nhân lực giải quyết mọi hình thức lương thưởng mà các cá nhân nhận được do thục hiện các mục tiêu của tổ chúc. Trả công lao động nhằm hướng đến thu hút nhân viên, duy trì những nhân viên giỏi, kích thích động viên nhân viên, bảo đàm hiệu quả về chi phí và đáp ứng các yêu cầu của pháp luật. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN HỮU QUÝ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG TRẢ CÔNG LAO ĐỘNG CHO BỘ PHẬN BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH LOTTE VIỆT NAM Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC . TRẦN KIM DUNG Thành phố Hồ Chí Minh năm 2014 MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các ký hiệu các chữ viết tắt Danh mục các bảng Danh mục các hình vẽ đồ thị MỞ ĐẦU . 1 Chương 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ H TH TRẢ CÔNG LAO ĐỘNG CHO BỘ PHẬ BÁ HÀ . 4 Khái niệm và đặc trưng trả công lao động cho bộ phận bán hàng . 4 Khái niệm trả công lao động . 4 Quy trình bán hàng và vai trò của nhân lực bán hàng . 4 Đặc trưng nhân lực bán hàng . 6 Hình thức tiền lương chi trả cho nhân lực bộ phận bán hàng . 7 Cơ cấu hệ thống trả công lao động cho bộ phận bán hàng . 7 Lương cứng . 7 Lương hiệu quả . 8 Tiền thưởng . 9 Phúc lợi . 9 Các yếu tố khi ây ựng hệ thống trả công lao động cho ho t động bán hàng . 10 T ng th lao ự kiến chi trả cho m i vị tr . 10 Cơ cấu trả lương và đòn b y k ch th ch. 11 Ti u ch và t tr ng của ti u ch đ đo lường kết quả . 13 . Phân b ch tiêu . 13 . ác định khung chi trả ph n lương hiệu quả . 15 . Thời đi m chi trả . 16 Cách thức chi trả ph n lương hiệu quả . 17 Y u c u của hệ thống trả công lao động cho bộ phận bán hàng . 19 1. .1 T nh thống nhất so với chiến lược kinh oanh . 20 1. .2 T nh ph hợp với động cơ thúc đ y đội ngũ bán hàng . 21 1. .3 Kết quả đ t được đối với công ty và đội ngũ bán hàng . 22 1. . T nh đ y đủ . 24 1. . T nh đảm bảo . 24 1. . T nh cân bằng . 25 Quy trình nghi n cứu đánh giá hệ thống trả công lao động cho bộ phận bán hàng . 26 Chương 2 THỰC TRẠ H TH TRẢ CÔNG LAO ĐỘNG CH BỘ PHẬ BÁ HÀ TẠI CÔ TY T HH L TT I T M . 29 T ng quan về công ty TNHH L TT iệt am . 29 Thực tr ng hệ thống trả công lao động cho bộ phận bán hàng t i công ty T HH L TT iệt am . 31
