Mục tiêu của nghiên cứu này là khám phá các yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định quay lại của du khách quốc tế tại Việt Nam. Cụ thể, nghiên cứu này xem xét ảnh hưởng của hình ảnh điểm đến, sự hài lòng du lịch, động lực du lịch và chất ức chế du lịch đến ý định quay lại của du khách quốc tế tại Việt Nam. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH PHẠM TÔ THỤC HÂN ẢNH HƢỞNG CỦA HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN SỰ HÀI LÒNG DU LỊCH ĐỘNG LỰC DU LỊCH VÀ CHẤT ỨC CHẾ DU LỊCH ĐẾN Ý ĐỊNH QUAY LẠI CỦA DU KHÁCH QUỐC TẾ TẠI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH PHẠM TÔ THỤC HÂN ẢNH HƢỞNG CỦA HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN SỰ HÀI LÒNG DU LỊCH ĐỘNG LỰC DU LỊCH VÀ CHẤT ỨC CHẾ DU LỊCH ĐẾN Ý ĐỊNH QUAY LẠI CỦA DU KHÁCH QUỐC TẾ TẠI VIỆT NAM Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. TRẦN HÀ MINH QUÂN Tp. Hồ Chí Minh Năm 2014 1 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nghiên cứu này là kết quả của quá trình học tập nghiên cứu khoa học độc lập và nghiêm túc của bản thân tôi. Các số liệu trong luận văn đƣợc thu thập từ thực tế và đƣợc xử lý trung thực. Kết quả nghiên cứu trong luận văn này chƣa từng đƣợc công bố trong bất kỳ tài liệu nào. Chí Minh ngày 04 tháng 10 năm 2014 Tác giả Phạm Tô Thục Hân MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các bảng Danh mục các hình vẽ đồ thị Chƣơng 1 TỔNG QUAN .1 Lý do chọn đề tài .1 Vấn đề nghiên cứu .3 Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu .3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu .4 Phƣơng pháp nghiên cứu .5 Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu .5 Kết cấu của luận văn .6 Chƣơng 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .7 Du lịch lặp lại và ý định quay lại du lịch .7 Hình ảnh điểm đến .14 Sự hài lòng du lịch .16 Động lực du lịch .22 Chất ức chế du lịch .28 Mô hình và giả thuyết nghiên cứu .31 Chƣơng 3 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN Quy trình nghiên cứu .33 Phƣơng pháp nghiên cứu .34 Chƣơng 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .44 Mô tả mẫu nghiên cứu .44 Kết quả kiểm định thang Kết quả phân tích nhân tố .53 Kết quả phân tích tƣơng quan .55 Kết quả phân tích hồi quy .57 Thảo luận kết quả .65 Chƣơng 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .70 Tóm tắt nội dung nghiên .
