Mục tiêu nghiên cứu đề tài là trên cơ sở hệ thống hóa các vấn đề lý luận và đánh giá thực trạng công tác Quản lý CVTD của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn – Chi nhánh Thành phố Sơn La, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản lý CVTD của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn – Chi nhánh Thành phố Sơn La nhằm góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn – Chi nhánh Thành phố Sơn La. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - TRẦN KHÁNH DIỆP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THÀNH PHỐ SƠN LA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - TRẦN KHÁNH DIỆP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THÀNH PHỐ SƠN LA Chuyên ngành Quản lý kinh tế Mã số 8340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS. TS BÙI XUÂN NHÀN HÀ NỘI NĂM 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Trần Khánh Diệp là học viên cao học khóa 24S của Trường Đại học Thương Mại. Sau thời gian học tập và nghiên cứu đề tài đến nay tôi đã hoàn thành chương trình học tập theo quy định và hoàn thành luận văn Thạc sĩ. Tôi xin cam đoan rằng luận văn thạc sĩ với đề tài mang tên Quản lý hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn - chi nhánh thành phố Sơn La là công trình nghiên cứu độc lập của riêng tôi số liệu nghiên cứu thu được từ thực nghiệm và không sao chép. Học viên Trần Khánh Diệp ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập và nghiên cứu đề tài đến nay tôi đã hoàn thành chương trình học tập theo quy định và hoàn thành luận văn Thạc sĩ với đề tài Quản lý hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh thành phố Sơn La . Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo quản lý các phòng chuyên môn Nông nghiệp và phát triển nông thôn - chi nhánh thành phố Sơn La đã tạo các điều kiện cho tôi trong quá trình thu thập số liệu tham khảo tài liệu để có những tư liệu dữ liệu phục vụ cho việc hoàn thiện luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong Ban Giám hiệu Khoa Sau Đại học Trường Đại học Thương mại cùng các thầy cô giảng dạy đã tạo mọi điều kiện tốt nhất để tôi có thể hoàn thành luận văn thạc sĩ này. Tôi xin gửi lời cảm ơn tới PGS. TS. Bùi Xuân Nhàn đã hướng dẫn tận tình tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và .