Từ kết quả nghiên cứu, tác giả muốn thông tin đến ban lãnh đạo Công ty thực trạng năng lực cạnh tranh của PTI Sài Gòn, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp, hiệu quả để năng cao năng lực cạnh tranh của PTI Sài Gòn trong giai đoạn 2015 - 2020, nhằm cải thiện vị thế và thương hiệu PTI trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM ĐỖ THỊ CẨM THI GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN SÀI GÒN ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM ĐỖ THỊ CẨM THI GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN SÀI GÒN ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Hướng nghề nghiệp Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GS TS. VÕ THANH THU TP. Hồ Chí Minh Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế Giải pháp tăng cường năng lực cạnh tranh của Công ty Bảo hiểm Bưu điện Sài Gòn đến năm 2020 là công trình nghiên cứu của bản thân tôi dưới sự hướng dẫn của Giáo sư Tiến sĩ Võ Thanh Thu. Các số liệu sử dụng trong luận văn được thu thập và khảo sát từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng đáng tin cậy được sử dụng trung thực và khách quan. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung và tính trung thực của đề tài nghiên cứu này. Tp. Hồ Chí Minh ngày 28 tháng 05 năm 2015 Tác giả Đỗ Thị Cẩm Thi MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT KÝ HIỆU DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU . 1 1. Ý nghĩa và tính cấp thiết của đề tài . 1 2. Mục tiêu nghiên cứu . 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 2 4. Tổng quan và điểm mới của luận văn . 3 5. Ý nghĩa thực tiễn của luận văn . 5 6. Khung nghiên cứu . 6 7. Phương pháp nghiên cứu . 7 8. Kết cấu của luận văn . 7 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH. 9 Khái niệm về cạnh tranh lợi thế cạnh tranh năng lực cạnh tranh . 9 Cạnh tranh . 9 Lợi thế cạnh tranh . 9 Các yếu tố môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh. 11 Môi trường tổng quát . 11 Môi trường ngành . 13 Các yếu tố môi trường bên trong ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh. 16 Năng lực quản trị . 16 Nguồn nhân lực . 16 Năng lực marketing . 16 Chất lượng dịch vụ . 16 Trình độ công nghệ . 16 Năng lực
