Đề tài nghiên cứu nhằm 2 mục tiêu: Đánh giá, phân tích thực trạng tình hình xây dựng giá trị thương hiệu hiện tại của FPT Telecom (FTEL); từ kết quả phân tích đưa ra giải pháp nhằm nâng cao giá trị thương hiệu và tăng vị thế cạnh tranh của FTEL trên thị trường trong giai đoạn 2016- 2020. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÍ MINH NGUYỄN MẠNH CƯỜNG NÂNG CAO GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT FPT TELECOM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÍ MINH NGUYỄN MẠNH CƯỜNG NÂNG CAO GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT FPT TELECOM Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Hướng Nghề nghiệp Mã ngành LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. HUỲNH THANH TÚ TP. Hồ Chí Minh Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là do bản thân tôi tự nghiên cứu và thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Huỳnh Thanh Tú. Các số liệu kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực. Nội dung của luận văn chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào. TPHCM tháng 4 năm 2016 Người thực hiện luận văn Nguyễn Mạnh Cường TÓM TẮT Trong bối cảnh thương hiệu quốc gia Việt Nam đang có chiều hướng đi xuống do phần lớn các doanh nghiệp chưa có định hướng rõ ràng trong việc xây dựng và nâng cao giá trị thương hiệu. Qua đề tài này tác giả mong muốn góp một phần nhỏ giúp các doanh nghiệp nói chung và công ty tác giả đang làm việc nói riêng có một định hướng rõ ràng hơn trong công tác nâng cao giá trị thương hiệu của mình. Nghiên cứu của tác giả dựa trên mô hình giá trị thương hiệu của David Aaker. Từ mô hình này tác giả đã phát triển các yếu tố liên quan đến các thành phần của giá trị thương hiệu gồm Nhận biết thương hiệu chất lượng cảm nhận liên tưởng thương hiệu trung thành thương hiệu. Từ kết quả khảo sát khách hàng sử dụng dịch vụ của các công ty cung cấp dịch vụ Internet tại Việt Nam Khu vực TPHCM tác giả đã đối chiếu với thực trạng của công ty FPT Telecom để rút ra những cái được và chưa được của công ty. Từ đó tác giả đã đưa ra những giải pháp nhằm phát huy những cái được và hạn chế những điểm chưa tốt. Qua luận văn này tác giả cũng mong muốn được ứng dụng những giải pháp của mình vào hoạt động hiện nay của công ty nhằm đạt được
