Đề tài nghiên cứu phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến Công ty cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh; phân tích thực trạng hoạt động của Công ty cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh hiện nay; đề ra giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh đến năm 2020. | LUN VĂN THC S KINH T - ĐÀO NGC BỘ GIÁO DỤC amp ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÍ MINH - Đào Ngọc Vũ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC amp ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - Đào Ngọc Vũ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Hướng ứng dụng Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. ĐẶNG NGỌC ĐẠI TP. Hồ Chí Minh - Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung của luận văn thạc sĩ này hoàn toàn được thực hiện từ những quan điểm chính của cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Đặng Ngọc Đại. Các dữ liệu phục vụ cho các nội dung đã được phân tích trong luận văn này là hoàn toàn có thực. Tác Giả Luận Văn Đào Ngọc Vũ MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ PHẦN PHẦN MỞ ĐẦU .1 1. Lý do thực hiện đề tài .1 2. Mục tiêu nghiên cứu .2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .2 4. Phương pháp nghiên cứu .2 5. Kết cấu luận văn .3 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH .4 Một số khái niệm .4 Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh Các yếu tố bên trong .8 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty các yếu tố bên ngoài . .15 CHƯƠNG 2 THỰC TRANG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG NHANH .29 Giới thiệu Công ty Cổ Phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh .29 Quá trình hình thành và phát triển .29 Tầm nhìn sứ mệnh của Công Chức năng và nhiệm vụ .30 Cơ cấu tổ chức .31 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của giao hàng nhanh .32 Phân tích yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty .33 Người sử dụng dịch vụ .33 Phân tích các yếu tố khác .41 Phân tích thực trạng về năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ Phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh. .44
