Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đánh giá hệ thống đo lường hiệu quả hoạt động của Công ty TNHH Sài Gòn Gia Định; xây dựng thẻ điểm cân bằng cho Công ty TNHH Sài Gòn Gia Định. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÍ MINH DƯƠNG ANH KIỆT ÁP DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG ĐỂ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SÀI GÒN GIA ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHÍ MINH NĂM 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÍ MINH DƯƠNG ANH KIỆT ÁP DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG ĐỂ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SÀI GÒN GIA ĐỊNH Chuyên ngành Quản trị kinh doanh hướng nghề nghiệp Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGÔ QUANG HUÂN CHÍ MINH NĂM 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Dương Anh Kiệt học viên cao học Khóa 24 ngành Quản trị kinh doanh hướng nghề nghiệp trường Đại học Kinh tế Chí Minh. Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn của TS. Ngô Quang Huân. Cơ sở lý thuyết được tham khảo từ sách báo và các nghiên cứu trước đây như được nêu ra trong mục tài liệu tham khảo. Các số liệu trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng và chính xác. Kết quả trình bày trong luận văn là đánh giá của riêng tôi chưa từng được ai công bố trước đây. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung và tính trung thực của luận văn này. Chí Minh ngày tháng năm Tác giả Dương Anh Kiệt MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU . 1 1. Lý do chọn đề tài . 1 2. Mục tiêu nghiên cứu. 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 2 4. Phương pháp nghiên cứu. 3 5. Kết cấu luận văn . 3 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG BSC . 4 Tổng quan về BSC . 4 Nguồn gốc của BSC . 4 Khái niệm về BSC . 5 Các khía cạnh của BSC . 6 Khía cạnh tài chính Financial perspective . 6 Khía cạnh khách hàng Customer perspective . 6 Khía cạnh quy trình kinh doanh nội tại Internal process perspective . 7 Khía cạnh học tập và tăng trưởng Learning and growth perspective . 7 Vai trò của BSC . 9 Điều kiện để áp dụng .
