Luận án nghiên cứu ảnh hưởng của hình ảnh điểm đến du lịch Thừa Thiên Huế tới ý định quay trở lại của du khách. Rút ra hàm ý quản trị cải thiện hình ảnh điểm đến du lịch nhằm gia tăng ý định trở lại của du khách đối với điểm đến này. | ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - - NGUYỄN THỊ LỆ HƯƠNG ẢNH HƯỞNG CỦA HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH HUẾ TỚI Ý ĐỊNH QUAY TRỞ LẠI CỦA DU KHÁCH Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Mã số 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HUẾ - NĂM 2019 1 Công trình được hoàn thành tại Trường Đại học Kinh tế Đại học Huế Người hướng dẫn khoa học 1. Trương Tấn Quân 2. PGS. TS Bùi Đức Tính Phản biện 1 . Phản biện 2 . Phản biện 3 . Luận án sẽ được bảo vệ tại hội đồng chẩm luận án cấp Đại học Huế họp tại vào hồi giờ .ngày .tháng .năm 2019. Có thể tìm hiểu luận án tại thư viện Trường Đại học Kinh tế Đại học Huế. 99 Hồ Đắc Di TP. Huế 2 DANH MỤC CÔNG TRÌNH KHOA HỌC LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN 1. Nguyễn Thị Lệ Hương Trương Tấn Quân 2019 Đo lường hình ảnh điểm đến du lịch Thừa Thiên Huế Tạp chí Khoa học Đại học Huế Kinh tế và Phát triển tập 128 5A tr 105 -118. 2. Nguyễn Thị Lệ Hương Trương Tấn Quân 2018 Nhận diện thang đo hình ảnh điểm đến du lịch Huế Tạp chí Khoa học Đại học Huế Kinh tế và Phát triển tập 127 5A tr 87-104. 3. Nguyễn Thị Lệ Hương Trương Tấn Quân 2017 Nhận thức của du khách về hình ảnh điểm đến du lịch Huế Tạp chí Khoa học Đại học Huế Kinh tế và Phát triển tập 126 5D tr 79 94. 3 MỞ ĐẦU 1. SỰ CẦN THIẾT CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Hình ảnh điểm đến với ý định du lịch nói chung và ý định trở lại của du khách nói riêng là chủ đề được nghiên cứu nhiều trong du lịch 108 151 . Trong xu thế đó nghiên cứu luận án nhằm đáp ứng sự cần thiết về lý luận và thực tiễn sau Về mặt lý luận Do sản phẩm dịch vụ du lịch là phức tạp đa chiều mang tính vô hình phụ thuộc vào các đặc trưng của điểm đến đồng thời được đánh giá chủ quan bởi mỗi cá nhân nên khó có sự thống nhất về khái niệm cũng như thang đo hình ảnh điểm đến 63 66 . Thực tiễn cho thấy các nghiên cứu về hình ảnh điểm đến trong bối cảnh khác nhau đã tạo ra những đóng góp đáng kể về mặt khái niệm cũng như hướng tới việc hoàn thiện thang đo. Để làm cơ sở cho các nghiên cứu về sau một số tác giả như Beerli và Martin 41 Echtner và Ritchies 63 .
