Tìm ra cơ sở khoa học và thực tiễn để đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing trực tuyến tại thư viện Trường ĐHFPT nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động để góp phần nâng cao chất lượng đào tạo và nghiên cứu của Nhà trường. | ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN MẠNH NGUYÊN HOẠT ĐỘNG MARKETING THÔNG TIN THƯ VIỆN TRỰC TUYẾN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC FPT LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN Hà Nội 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN MẠNH NGUYÊN HOẠT ĐỘNG MARKETING THÔNG TIN THƯ VIỆN TRỰC TUYẾN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC FPT Chuyên ngành Khoa học Thông tin Thư viện Mã số 60320203 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN Người hướng dẫn khoa học PGS. TS. Trần Thị Quý Hà Nội 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu kết quả nghiên cứu của luận văn là khách quan trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ một công trình nào khác. Tác giả Nguyễn Mạnh Nguyên LỜI CẢM ƠN Luận văn đã hoàn thành với sự giúp đỡ của các Thầy Cô giáo và các bạn đồng nghiệp. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc của mình tới cô . Trần Thị Quý Cô đã luôn tận tình hướng dẫn theo sát và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Với tình cảm chân thành tôi cũng xin được gửi lời cảm ơn tới toàn thể các Thầy Cô giáo trong khoa Thông tin Thư viện trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Đại học Quốc gia Hà Nội các đồng nghiệp trong cơ quan và gia đình đã tạo mọi điều kiện để tôi hoàn thành quá trình học tập và luận văn của mình. Do khả năng và điều kiện nghiên cứu còn hạn chế luận văn không tránh khỏi những thiếu sót tôi rất mong nhận được sự góp ý của các Thầy Cô giáo và đồng nghiệp để đề tài khoa học này được hoàn chỉnh. Xin chân thành cảm ơn Tác giả Nguyễn Mạnh Nguyên MỤC LỤC MỤC LỤC . 1 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT . 4 DANH MỤC CÁC BẢNG HÌNH . 5 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ. 5 PHẦN MỞ ĐẦU. 7 CHƯƠNG 1 MARKETING TRỰC TUYẾN TRONG THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC FPT . 17 . Khái niệm marketing và marketing thông tin thư viện trực tuyến. 17 . Khái niệm marketing . 17 . Khái niệm marketing trong hoạt động thông tin thư viện . 18 . Khái niệm đặc điểm của marketing trực tuyến trong hoạt động thông tin
