Luận văn được nghiên cứu với mục tiêu nhằm hệ thống hóa lý luận về chất lượng, quản lý chất lượng, quản lý chất lượng GDĐH, về Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 và Bộ tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008. Nghiên cứu có hệ thống và toàn diện về việc xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN vào một đơn vị có tính đặc thù quân sự, đề xuất các giải pháp nhằm áp dụng có hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 tại các học viện, nhà trường quân đội và tại Học viện KTQS. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ . . . . HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA LƢƠNG TUẤN SƠN ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG THEO TCVN ISO 9001 2008 TẠI HỌC VIỆN KỸ THUẬT QUÂN SỰ Chuyên ngành Quản lý công Mã số TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI - NĂM 2018 Công trình được hoàn thành tại HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA Ngƣời hƣớng dẫn VŨ DUY YÊN Phản biện 1 PGS. ĐẶNG KHẮC ÁNH Phản biện 2 TS. HÀ THỊ HƢƠNG LAN Luận văn được bảo vệ tại Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Hành chính Quốc gia Địa điểm Phòng họp 401 - Hội trường bảo vệ luận văn thạc sĩ Học viện Hành chính Quốc gia Số 77 Nguyễn Chí Thanh Đống Đa Hà Nội Thời gian vào hồi 14 giờ 00 ngày 11 tháng 4 năm 2018 Có thể tìm hiểu luận văn tại Thư viện Học viện Hành chính Quốc gia hoặc trên trang Web Khoa Sau đại học Học viện Hành chính Quốc gia MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài luận văn Trong xu thế của cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư của thời đại hội nhập và toàn cầu hóa ngành giáo dục đại học GDĐH đang đứng trước thách thức lớn về đổi mới và nâng cao chất lượng giáo dục đòi hỏi các cơ sở GDĐH phải không ngừng đổi mới quản lý nâng cao chất lượng đào tạo. Các nhà quản lý giáo dục đã tiếp cận và vận dụng nhiều mô hình và phương pháp quản lý tiên tiến trong đó hệ thống Quản lý chất lượng QLCL ISO 9001. Vấn đề áp dụng hệ thống QLCL ISO 9001 vào quản lý giáo dục là tương đối mới mẻ đối với ngành giáo dục Việt Nam. Còn ít công trình bài báo nghiên cứu về kinh nghiệm đánh giá hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn này tại các cơ sở GDĐH nhất là khối học viện nhà trường quân đội. Học viện KTQS áp dụng hệ thống QLCL theo TCVN ISO 9001 2008 từ năm 2016 đã đạt được những kết quả tích cực tuy nhiên còn một số hạn chế như Một số lãnh đạo chỉ huy chưa quyết tâm cao chưa quan tâm đến việc áp dụng hệ thống QLCL theo TCVN ISO 9001 2008 Nhận thức của một số cán bộ sỹ quan nhân viên ở một số đơn vị về ISO chưa đầy đủ Hệ thống văn bản quy phạm pháp luật chưa đồng bộ đã gây khó khăn trong quá trình thực hiện Trên cơ .
