Mục đích cơ bản của luận văn này là nghiên cứu những vấn đề lý luận liên quan đến dịch vụ ngân hàng điện tử; trên cơ sở lý luận và nghiên cứu thực ti n dịch vụ ngân hàng điện tử, đề xuất các giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Xuân | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ THU HẰNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH PHÚ XUÂN LUẬN VĂN THẠC SỸ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG THỪA THIÊN HUẾ - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ THU HẰNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH PHÚ XUÂN LUẬN VĂN THẠC SỸ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG MÃ SỐ 60 34 02 01 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. LÊ TOÀN THẮNG THỪA THIÊN HUẾ - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu kết quả nêu trong luận văn là trung thực có nguồn gốc rõ ràng. Huế ngày tháng năm 2017 Học viên thực hiện Nguy n Thị Thu H ng Lời Câm Ơn Đæu tiên tôi xin gửi lời câm ơn chån thành nhçt đến toàn thể Quý Thæy Cô cûa Học viện hành chính Quốc Gia đã giâng däy truyền đät những kiến thức quý báu cho tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu täi Học viện Hành chính Quốc Gia Cơ sở khu vực miền Trung. Đặc biệt tôi xin cám ơn Thæy Tiến Sỹ Lê Toàn Thắng đã tận tình hướng dẫn chî bâo và đóng góp nhiều ý kiến quý báu để tôi hoàn thành luận văn thäc sỹ này. Đồng thời tôi cüng xin gửi lời cám ơn tới Ban lãnh đäo và các đồng nghiệp täi Ngån hàng Thương mäi cổ phæn Đæu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Xuân đã täo điều kiện thuận lợi hỗ trợ cho tôi được cập nhật số liệu thông tin và thực hiện khâo sát trong thời gian làm luận văn thäc sï cûa mình. Cuối cùng tôi xin cám ơn gia đình đã luôn bên cänh quan tåm ûng hộ và giúp đỡ để tôi có thể chuyên tåm nghiên cứu và hoàn thành luận văn một cách tốt nhçt. Xin chån thành câm ơn Huế ngày tháng năm 2017 Học viên Nguyễn Thð Thu Hằng MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục các chữ viết tắt Danh mục các bảng biểu Danh mục các biểu đồ Danh mục các sơ đồ MỞ ĐẦU . 1 Chƣơng 1 CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG .
