Mục đích nghiên cứu của luận văn nhằm phân tích, đánh giá thực trạng và đề ra các giải pháp để phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tỉnh Quảng Bình. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ . . HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRƢƠNG THUỲ LINH PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN - CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số 60 34 02 01 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2017 Công trình được hoàn thành tại HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA Người hướng dẫn khoa học NGUYỄN TRỌNG THẢN Phản biện 1 . Phản biện 2 . Luận văn được bảo vệ tại Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Hành chính Quốc gia Địa điểm Phòng họp . . Nhà. - Hội trường bảo vệ luận văn thạc sĩ Học viện Hành chính Quốc gia Số - Đường - TP Thời gian vào hồi giờ tháng năm 2017 Có thể tìm hiểu luận văn tại Thư viện Học viện Hành chính Quốc gia hoặc trên trang Web Khoa Sau đại học Học viện Hành chính Quốc gia MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Xu thế toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế quốc tế đã mang lại nhiều cơ hội và thách thức lớn cho nền kinh tế Việt Nam cũng như ngành tài chính - ngân hàng. Đặc biệt là sau khi Việt Nam trở thành thành viên chính thức của WTO thì sự gia nhập của các ngân hàng nước ngoài và sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của các ngân hàng trong nước đã làm cho thị trường tài chính - ngân hàng trong những năm qua hết sức sôi động. Nếu chỉ tập trung vào hoạt động tín dụng một lĩnh vực kinh doanh tiềm ẫn nhiều rủi ro thì các ngân hàng khó có thể duy trì và cải thiện được chỉ tiêu lợi nhuận. Điều này đòi hỏi các NHTM phải đa dạng hoá nguồn thu tích cực tìm kiếm cung cấp và phát triển các sản phẩm dich vụ ngân hàng mới. Bên cạnh đó cùng với sự phát triển như vũ bão của khoa học kỹ thuật trong những năm qua thì xu hướng điện tử hoá các dịch vụ ngân hàng đang là một xu hướng phát triển tất yếu của các ngân hàng hiện đại. Nhất là hiện nay khi nền kinh tế phát triển thu nhập của người dân ngày càng được cải thiện dẫn đến nhu cầu của khách hàng về SPDV ngân hàng ngày càng tăng. Bên cạnh đó sự thay đổi tập quán thói quen của người dân cùng với sự phát triển
