Mục đích nghiên cứu của luận văn là trên cơ sở lý luận về tín dụng cá nhân để đánh giá thực trạng và đề ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại OCEANBANK. Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA LÊ NGỌC ĐẠI PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN ĐẠI DƯƠNG Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số 8 34 02 01 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG HÀ NỘI - NĂM 2018 1 Công trình được hoàn thành tại HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA Người hướng dẫn khoa học TS. Lê Toàn Thắng Phản biện 1 Phản biện 2 Luận văn được bảo vệ tại Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Hành chính Quốc gia. Địa điểm Phòng nhà A Hội trường bảo vệ luận văn thạc sĩ Học viện Hành chính Quốc gia. Số 77 - Đường Nguyễn Chí Thanh - Quận Đống Đa - TP. Hà Nội. Thời gian vào hồi giờ phút ngày tháng năm 2018. Có thể tìm hiểu luận văn tại Thư viện Học viện Hành chính Quốc gia hoặc trên trang Web Khoa Sau đại học Học viện Hành chính Quốc gia. 2 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do của việc chọn nghiên cứu đề tài Nếu như người ta thường nói ngân hàng là doanh nghiệp của mọi doanh nghiệp là mạch máu của nền kinh tế là trung tâm giao lưu của muôn vàn hệ thống pháp luật là lĩnh vực hoạt động nhạy cảm và phức tạp thì tín dụng cá nhân là một bộ phận quan trọng làm nên ngân hàng đặc biệt là ngân hàng thư ng mại Để phù hợp với yêu cầu phát triển và hội nhập hoạt động kinh doanh của c c ngân hàng thư ng mại ở Việt Nam trong giai đoạn hiện nay đang dần hình thành nên xu hướng kinh doanh chính bao gồm Từng bước nâng cao năng lực tài chính Phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại đặc biệt là dịch vụ ngân hàng bán lẻ dựa trên nền tảng công nghệ cao Xây dựng chiến lược hướng tới khách hàng Phát triển mạng lưới và các kênh phân phối. Điểm nổi bật trong xu hướng kinh doanh của hầu hết các NHTM hiện nay là hoạt động kinh doanh ngân hàng bán lẻ Đối tượng khách hàng bán lẻ mà các NHTM nhắm đến là nh m h ch hàng c nhân c nhu cầu s dụng dịch vụ Ngân hàng Trong thực tế hoạt động của các NHTM ở Việt Nam nhóm khách hàng c nhân thường chiếm tỷ trọng nhỏ h n về gi trị giao dịch so với khách hàng doanh nghiệ nhưng số lượng
