Mục đích nghiên cứu của luận văn nhằm góp phần hệ thống lại một số vấn đề lý luận cơ bản làm khung lý thuyết cho nghiên cứu về dịch vụ hành chính công của của các cơ quan Nhà nước, vận dụng vào thực tiễn cung cấp dịch vụ hành chính công tại Trung tâm Hành chính công tỉnh Quảng Ninh. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN GIA LONG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CUNG CẤP DỊCH VỤ TẠI TRUNG TÂM HÀNH CHÍNH CÔNG TỈNH QUẢNG NINH Chuyên ngành Quản lý công Mã số 8 34 04 03 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI - NĂM 2020 1 Công trình được hoàn thành tại HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA Người hướng dẫn khoa học Trương Quốc Chính Phản biện 1 Phản biện 2 Luận văn được bảo vệ tại Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Hành chính Quốc gia. Địa điểm Phòng nhà A Hội trường bảo vệ luận văn thạc sĩ Học viện Hành chính Quốc gia. Số 77 - Đường Nguyễn Chí Thanh - Quận Đống Đa - TP. Hà Nội. Thời gian vào hồi giờ phút ngày tháng năm 2020. Có thể tìm hiểu luận văn tại Thư viện Học viện Hành chính Quốc gia hoặc trên trang Web Khoa Sau đại học Học viện Hành chính Quốc gia. 2 KẾT LUẬN MỞ ĐẦU Cải cách hành chínhlà khâu đột phá để phát triển kinh tế thu hút 1. Tính cấp thiết của đề tài đầu tư của Việt Nam. Các tổ chức đánh giá của quốc tế đã nhìn nhận Trung tâm Hành chính công tỉnh Quảng Ninh trực thuộc Ủy ban rằng Việt Nam đang cố gắng nỗ lực cải thiện hình ảnh trong con mắt nhân dân tỉnh được Thủ tướng Chính phủ quyết định thí điểm thành giới đầu tư của khu vực và thế giới bối cảnh toàn cầu hóa khiến lập. Đây là đầu mối tập trung thực hiện việc hướng dẫn thủ tục hành chúng ta không thể không hội nhập và thay đổi. Một bộ máy hành chính TTHC tiếp nhận hồ sơ của tổ chức cá nhân để giải quyết và chính cồng kềnh và kém hiệu quả sẽ không đáp ứng những đòi hỏi nhận trả kết quả cho tổ chức cá nhân tham gia đề xuất các giải pháp khắt khe. Chính vì vậy cải cách hành chínhđã được Chính phủ xây nhằm cải cách TTHC hiện đại hóa hành chính và thực hiện cung cấp dựng một chương trình tổng thể bằng Nghị quyết 30c NQ-CP ban dịch vụ công trực tuyến mức độ cao. hành Chương trình tổng thể cải cách hành hành chính Nhà nước giai Tuy vậy việc đánh giá chất lượng các dịch vụ hành chính công đoạn 2011-2020 với mục đích tiếp tục phát huy những thành quả đã DVHCC mà
