Luận văn đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện việc ứng dụng tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 vào giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa, một cửa liên thông tại Ủy ban nhân dân quận Bình Thạnh. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ THU HUYỀN ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO 9001 2008 VÀO GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI BỘ PHẬN MỘT CỬA MỘT CỬA LIÊN THÔNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂNQUẬN BÌNH THẠNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ THU HUYỀN ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO 9001 2008 VÀO GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI BỘ PHẬN MỘT CỬA MỘT CỬA LIÊN THÔNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂNQUẬN BÌNH THẠNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành Quản lý công Mã số 8 34 04 03 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC Huỳnh Văn Thới TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn Ứng dụng tiêu chuẩn ISO 9001 2008 vào giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận một cửa một cửa liên thông tại Ủy ban nhân dân quận Bình Thạnh là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu trong luận văn là trung thực có nguồn trích dẫn rõ ràng. Những kết luận khoa học của luận văn chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Học viên Nguyễn Thị Thu Huyền LỜI CẢM ƠN Để thực hiện và hoàn thành đề tài luận văn này tôi đã nhận được nhiều sự hỗ trợ giúp đỡ và tạo điều kiện từ nhiều cơ quan tổ chức và cá nhân. Trước hết tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến . Huỳnh Văn Thới - người hướng dẫn khoa học trực tiếp đã dành nhiều thời gian công sức hướng dẫn tôi trong quá trình nghiên cứu để hoàn thành luận văn. Tôi xin trân trọng cảm ơn Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia tại thành phố Hồ Chí Minh Phòng Quản lý đào tạo Sau đại học - Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia cùng toàn thể các thầy cô giáo đã tận tình truyền đạt những kiến thức quý báu giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu. Xin chân thành cảm ơn các phòng ban chuyên môn thuộc quận Bình Thạnh và đơn vị liên quan đã tạo điều kiện cho tôi trong quá trình hoàn thành luận văn này. Tuy có nhiều cố gắng song luận văn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót hạn chế. Vì vậy kính mong quý .
