Luận văn đã hệ thống hóa, làm sáng tỏ cơ sở lý luận về cung ứng dịch vụ hành chính công với các nội dung: khái niệm, các yếu tố cấu thành, các yếu tố ảnh hưởng. Luận giải xu hướng tất yếu phải hoàn thiện hoạt động cung ứng dịch vụ hành chính công tại Sở Giao thông vận tải Bắc Ninh trong thời gian tới. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ . . . . HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TỐNG NGỌC ĐÔNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI SỞ GIAO THÔNG VẬN TẢI BẮC NINH TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Chuyên ngành Quản lý công Mã số 8 34 04 03 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. TRỊNH THỊ THỦY HÀ NỘI 2020 1 Công trình được hoàn thành tại HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA Người hướng dẫn khoa học TS. Trịnh Thị Thủy Phản biện 1 . . Phản biện 2 . . Luận văn được bảo vệ tại Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Hành chính Quốc gia Địa điểm Phòng họp. Nhà. - Hội trường bảo vệ luận văn thạc sĩ Học viện Hành chính Quốc gia Số 77 đường Nguyễn Chí Thanh Quận Đống Đa TP Hà Nội Thời gian Vào 2020 Có thể tìm hiểu luận văn tại Thư viện Học viện Hành chính Quốc gia hoặc trên trang Web Khoa Sau đại học Học viện Hành chính Quốc gia. 2 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Dịch vụ hành chính công là một loại hình dịch vụ công đặc biệt gắn với thẩm quyền hành chính pháp lý của hệ thống cơ quan hành chính nhà nước. Chính vì vậy trong những năm qua với nỗ lực không ngừng cả hệ thống hành chính nhà nước đã chú trọng đổi mới và nâng cao chất lượng cung ứng DVHCC coi đó là một khâu quan trọng trong thực hiện chương trình CCHC theo hướng hiện đại chuyên nghiệp. Là một cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh Bắc Ninh Sở Giao thông vận tải Bắc Ninh thực hiện chức năng tham mưu giúp Ủy ban nhân dân tỉnh quản lý nhà nước về giao thông vận tải trên địa bàn theo quy định của pháp luật. Trong những năm qua Sở Giao thông vận tải Bắc Ninh quyết tâm thực hiện CCHC nâng cao hiệu quả hoạt động tăng cường trách nhiệm và chất lượng phục vụ bằng nhiều kế hoạch biện pháp cụ thể và đã có những cải thiện rõ nét. Sở đã lồng ghép nội dung tuyên truyền mục tiêu nhiệm vụ CCHC trong các cuộc họp giao ban kết hợp công tác kiểm tra với tuyên truyền phổ biến về mục tiêu nhiệm vụ CCHC gắn kết chặt chẽ với chức năng nhiệm vụ được giao qua đó căn cứ tình hình thực tế trên địa bàn Sở đã tham mưu trình UBND tỉnh ban hành kịp .
