Mục đích nghiên cứu của luận văn là trên cơ sở làm rõ cơ sở lý luận về chất lượng viên chức và đánh giá thực trạng chất lượng viên chức tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình, từ đó đưa ra những quan điểm và đề xuất những giải pháp có tính khả thi nhằm nâng cao chất lượng viên chức tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA BÙI THỊ HƢƠNG CHẤT LƢỢNG VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH NINH BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA BÙI THỊ HƢƠNG CHẤT LƢỢNG VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH NINH BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Chuyên ngành Quản lý công Mã số 8 34 04 03 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học TS. Phạm Văn Tác HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân tôi chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào. Các tư liệu số liệu được sử dụng trong Luận văn là trung thực và có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình. Hà Nội ngày 25 tháng 6 năm 2018 Tác giả luận văn Bùi Thị Hƣơng LỜI CẢM ƠN Để có thể hoàn thành được luận văn này tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám đốc Học viện Hành chính Quốc gia các giảng viên đã trực tiếp giảng dạy và giúp đỡ tôi để tôi có thể hoàn thành quá trình học tập tại Học viện Hành chính Quốc gia. Đặc biệt tôi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc nhất đến TS. Phạm Văn Tác người hướng dẫn khoa học đã tận tình hướng dẫn hỗ trợ và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện luận văn này. Xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo các đồng nghiệp của tôi là viên chức tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình đã nhiệt tình ủng hộ giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và cung cấp những thông tin số liệu cần thiết để tôi thực hiện luận văn. Do năng lực nghiên cứu còn hạn chế cũng như thời gian tìm hiểu ngắn luận văn không tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy tác giả mong muốn nhận được những ý kiến đóng góp của Quý Thầy Cô để luận văn và bản thân tôi hoàn thiện hơn trong quá trình học tập nghiên cứu khoa học và làm việc sau này. Trân trọng cảm ơn DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT NNL Nguồn nhân lực CBVC Cán bộ viên chức VCYT Viên chức y tế NVYT Nhân viên y tế BVĐK Bệnh viện Đa khoa ĐDĐH Điều dưỡng Đại học ĐDCĐ Điều dưỡng cao đẳng KTVĐH Kỹ thuật
