Mục tiêu của luận văn là dựa trên những nghiên cứu về thực trạng giải quyết thủ tục hành chính cũng như triển khai, ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính tại UBND cấp xã, huyện Thanh Oai, Hà Nội. Từ đó sẽ tìm ra những nguyên nhân cốt lõi cũng như đề xuất phương hướng, giải pháp khắc phục nhằm tăng cường hiệu giải quyết thủ tục hành chính, giúp quá trình giải quyết thủ tục hành chính trở nên dễ dàng, chuyên nghiệp, tiếp kiệm thời gian công sức tiền bạc của người dân và doanh nghiệp, nâng cao sự hài lòng của người dân. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN TRUNG SƠN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN CẤP XÃ HUYỆN THANH OAI THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN TRUNG SƠN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN CẤP XÃ HUYỆN THANH OAI THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Chuyên ngành Quản lý công Mã số 8 34 04 03 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. CHU XUÂN KHÁNH HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu độc lập của tôi dƣới sự hƣớng dẫn của ngƣời hƣớng dẫn khoa học của TS Chu Xuân Khánh Các kết quả nghiên cứu đƣợc trình bày trong luận văn là trung thực khách quan và chƣa từng đƣợc ai công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào. Các số liệu tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn nguồn theo đúng hƣớng dẫn của Học viên Hành chính Quốc gia về cách thức trình bày luận văn Tác Giả Nguyễn Trung Sơn LỜI CẢM ƠN Trong suốt quá trình học tập và thực hiện đề tài luận văn thạc sĩ tốt nghiệp tôi đã nhận đƣợc sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô trong Học viện và Khoa Sau Đại học Học Viện Hành Chính Quốc Gia. Tôi xin gửi lời cảm ơn đối với các thầy cô đã tận tình giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và hoàn thành đề tài. Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Chu Xuân Khánh Giám đốc Trung tâm Tin học Thƣ viện ngƣời đã tận tình giúp đỡ hƣớng dẫn tôi trong thời gian thực hiện đề tài. Tôi xin chân thành cảm ơn cán bộ tại Ủy ban nhân dân cấp xã huyện Thanh Oai Hà Nội đã tạo điều kiện cho tôi trong quá trình thu thập số liệu và những thông tin cần thiết cho việc nghiên cứu của luận văn này. Trong quá trình thực hiện luận văn do hạn chế về thời gian và năng lực của bản thân cho nên luận văn này chắc chắn còn nhiều khiếm khuyết. Tôi mong nhận đƣợc sự thông cảm và chia sẻ. DANH MỤC VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1 ATTT An toàn thông tin
