Mục đích nghiên cứu của luận văn nhằm phân tích và đánh giá thực trạng kỹ năng giao tiếp hành chính của cán bộ, chiến sỹ Công an quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội. Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp hành chính của cán bộ, chiến sỹ Công an quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ PHƢỢNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP HÀNH CHÍNH CỦA CÁN BỘ CHIẾN SỸ CÔNG AN QUẬN HAI BÀ TRƢNG THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI - NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ PHƢỢNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP HÀNH CHÍNH CỦA CÁN BỘ CHIẾN SỸ CÔNG AN QUẬN HAI BÀ TRƢNG THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Chuyên ngành Quản lý công Mã số 8 34 04 03 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. TRỊNH THANH HÀ HÀ NỘI - NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi dưới sự hướng dẫn của TS. Trịnh Thanh Hà. Các số liệu trong luận văn được thu thập xử lý trình bày khách quan trung thực. Các tài liệu tham khảo được trích dẫn trung thực rõ ràng. Ngƣời cam đoan Nguyễn Thị Phƣợng LỜI CẢM ƠN Em xin bày tỏ lòng cảm ơn Ban Giám đốc Học viện Hành chính Quốc gia Ban Quản lý đào tạo Sau đại học các phòng ban của Học viện cùng quý Thầy Cô đã truyền đạt cho em những kiến thức hữu ích trong suốt thời gian qua làm cơ sở cho em thực hiện luận văn này. Với tình cảm trân trọng nhất Em xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS. Trịnh Thanh Hà người Thầy đã tận tình chỉ dạy hướng dẫn khoa học và giúp đỡ em trong suốt quá trình nghiên cứu và thực hiện luận văn. Em xin chân thành cảm ơn Công an quận Hai Bà Trưng đã tận giúp đỡ em trong việc thu thập thông tin số liệu trong suốt quá trình nghiên cứu tạo điều kiện cho em hoàn thành luận văn này. Xin được gửi lời cảm ơn đến gia đình đồng nghiệp và bạn bè đã hết lòng ủng hộ động viên em trong suốt thời gian thực hiện luận văn. Tuy đã có nhiều cố gắng nhưng do khả năng nghiên cứu khoa học còn nhiều hạn chế luận văn không thể tránh khỏi những sơ suất thiếu sót. Với tinh thần cầu thị rất mong nhận được sự đóng góp của quý Thầy Cô cùng quý độc giả quan tâm đến luận văn để em có thể nhận thức sâu sắc hơn và hoàn thiện luận văn này. Xin chân thành cảm ơn Tác giả luận văn Nguyễn Thị Phƣợng MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU . 1 1. Lý do
