Nhằm ghi nhận thời gian thực (Realtime) khi điều độ viên tiến hành thao tác các thiết bị cũng như khi xảy ra các sự cố trên lưới điện trong hệ thống Thu thập dữ liệu và điều khiển giám sát Scada (Supervisory Control And Data Acquisition) của các điện lực, công ty điện lực. Giảm bớt công việc nhập liệu thời gian thực tế lịch công tác, nhập thông tin sự cố cho các điều độ viên. | PHÂN BAN SỬ DỤNG ĐIỆN 679 ĐỒNG BỘ DỮ LIỆU MẤT ĐIỆN TỪ HỆ THỐNG SCADA SURVALENT VÀO CHƯƠNG TRÌNH CRM PHỤC VỤ CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Đặng Quốc Viện Đỗ Minh Cường Nguyễn Việt An Nguyễn Năng Chung Phòng Kỹ thuật TTCSKH PC Kontum Ban CNTT Tóm tắt Nhằm ghi nhận thời gian thực Realtime khi điều độ viên tiến hành thao tác các thiết bị cũng như khi xảy ra các sự cố trên lưới điện trong hệ thống Thu thập dữ liệu và điều khiển giám sát Scada Supervisory Control And Data Acquisition của các điện lực công ty điện lực. Giảm bớt công việc nhập liệu thời gian thực tế lịch công tác nhập thông tin sự cố cho các điều độ viên. Đồng thời cung cấp thông tin tức thời cho điện thoại viên Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung đưa ra thời gian mất điện thời gian có điện cho khách hàng một cách chính xác và nhanh nhất. Thêm vào đó có cơ sở tính toán các chỉ số độ tin cậy cung cấp điện dựa trên các thông tin đã được đồng bộ chi tiết từ hệ thống Scada. Abstract Handling real time recording of equipment operation as well as the occurrence of grid malfunction in the Supervisory Control Data Acquisition SCADA system of Electricity Power Company. Reduce the input job time of actual work schedule enter incident information for the moderator. Simultaneously providing instant information to call center operator Central Power Center giving the power outage the time available to customers the most accurate and fastest. In addition there is a basis for calculating power supply reliability indicators based on information that has been synchronized in detail from the Scada system. 1. GIỚI THIỆU Hiện nay Tổng công ty Điện lực miền Trung đã trang bị nhiều phần mềm Scada Supervisory Control And Data Acquisition cho các đơn vị nhằm giúp cho công tác vận hành lưới điện trực quan trên sơ đồ lưới theo dõi được các thông số vận hành tình trạng làm việc của thiết bị và các cảnh báo theo thời gian thực. Khi chuyển đổi phương thức vận hành do sự cố hoặc công tác điều độ viên thao tác tại trung tâm
