Luận văn nghiên cứu và phân tích hành vi của khách hàng khi truy cập website của Công ty Truyền thông Thịnh Vượng và các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định sử dụng dịch vụ của nhóm đối tượng khách hàng này. Từ những gì đã nghiên cứu được, luận văn đề xuất các giải pháp cho Marketing trực tuyến tại Công ty Truyền thông Thịnh Vượng nhằm đẩy mạnh, thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty. | ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐOÀN THỊ TRANG PHÂN TÍCH HÀNH VI KHÁCH HÀNG TRÊN WEBSITE VÀ GIẢI PHÁP CHO MARKETING TRỰC TUYẾN NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP CÔNG TY TRUYỀN THÔNG THỊNH VƢỢNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐOÀN THỊ TRANG PHÂN TÍCH HÀNH VI KHÁCH HÀNG TRÊN WEBSITE VÀ GIẢI PHÁP CHO MARKETING TRỰC TUYẾN NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP CÔNG TY TRUYỀN THÔNG THỊNH VƢỢNG Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS. TS NGUYỄN VIỆT KHÔI XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội 2016 LỜI CAM KẾT Tôi xin cam kế t rằ ng toàn b ộ nội dung của lu ận văn này là do chính tôi thƣ̣c hiện nghiên cƣ́u dƣ̣a trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết khảo sát tình hình thƣ̣c tiễn và tuân thủ theo sƣ̣ hƣớng dẫn của Nguyễn Việt Khôi. Tôi xin cam kế t rằ ng đề tài Phân tích hàng vi khách hàng trên website và giải pháp cho Marketing trực tuyến Nghiên cứu trường hợp Công ty Truyền thông Thịnh Vượng là không trùng lặp với bấ t kỳ lu ận văn luận án nào khác. Tôi hoàn toàn chiụ trách nhiệm về lời cam kế t của mình. LỜI CẢM ƠN Để lu ận văn tha ̣c sỹ này đƣơ ̣c hoàn thành với kế t quả tố t nhấ t tôi đã nhận đƣơ ̣c nhƣ̃ng lời khuyên và sƣ̣ giúp đỡ tƣ̀ rấ t nhiề u ngƣời. Trƣớc hế t tôi xin thể hi ện lời cảm ơn sâu sắ c đế n PGS . TS Nguyễn Việt Khôi Khoa Kinh tế và Kinh doanh Quốc tế Trƣờng Đa ̣i ho ̣c Quố c Gia Hà N ội đã dành thời gian hƣớng dẫn nhi ệt tình và dành cho tôi nhƣ̃ng lời khuyên giá tri ̣và xác đáng trong suố t thời gian tôi thƣ̣c hiện luận văn tha ̣c sỹ này. Đồng thời tôi xin cảm ơn Khoa Quản tri ̣kinh doanh Trƣờng Đa ̣i ho ̣c Kinh tế Đa ̣i ho ̣c Quố c Gia Hà N ội đã tổ chƣ́c khóa ho ̣c Tha ̣c sỹ này để ta ̣o điề u ki ện cho tôi đƣơ ̣c ho ̣c t ập nâng cao trình độ nghiệp vu ̣ .
