Luận án tiến hành mô tả thực trạng quản lý chất lượng khám chữa bệnh; đánh giá hiệu quả mô hình can thiệp nâng cao quản lý chất lượng khám chữa bệnh tại Bệnh viện Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh. | ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y DƢỢC NGUYỄN MINH QUÂN THỰC TRẠNG VÀ HIỆU QUẢ MÔ HÌNH CAN THIỆP NÂNG CAO QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN QU N T Ủ ĐỨC T N P Ố HỒ CHÍ MINH LU N ÁN TIẾN SĨ Y ỌC HUẾ - NĂM 2019 ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y DƢỢC NGUYỄN MINH QUÂN THỰC TRẠNG VÀ HIỆU QUẢ MÔ HÌNH CAN THIỆP NÂNG CAO QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN QU N T Ủ ĐỨC T N P Ố HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành Y TẾ CÔNG CỘNG Mã số 9720701 LU N ÁN TIẾN SĨ Y ỌC Ngƣời hƣớng dẫn khoa học 1. PGS. TS. VÕ VĂN T ẮNG 2. GS. TS. CAO NGỌC THÀNH HUẾ - NĂM 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các tài liệu trích dẫn theo các nguồn đã công bố. Các số liệu kết quả nêu trong luận án là trung thực và tôi chƣa từng công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào. Nếu có gì sai sót tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm. Họ tên Nghiên cứu sinh Nguyễn Minh Quân MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ . 1 C ƢƠNG 1 TỔNG QUAN TÀI LIỆU. 4 . KHÁI NIỆM VỀ CHẤT LƢỢNG KHÁM CHỮA BỆNH VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG KHÁM CHỮA BỆNH. 4 . MỘT SỐ HỌC THUYẾT CƠ BẢN VỀ LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ ĐƢỢC ỨNG DỤNG TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG KHÁM CHỮA BỆNH. 8 . MỘT SỐ TIÊU CHÍ TIÊU CHUẨN CÔNG CỤ VÀ CÁC MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG KHÁM CHỮA BỆNH VÀ KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA CÁC NGHIÊN CỨU . 13 . THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG KHÁM CHỮA BỆNH HIỆN NAY . 19 . LỰA CHỌN MÔ HÌNH CAN THIỆP NHẰM NÂNG CAO QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG KHÁM CHỮA BỆNH PHÙ HỢP VỚI BỐI CẢNH VÀ HỆ THỐNG Y TẾ Ở VIỆT NAM . 27 . TỔNG QUAN VỀ BỆNH VIỆN QUẬN THỦ ĐỨC . 32 C ƢƠNG 2 ĐỐI TƢỢNG V P ƢƠNG P ÁP NG IÊN CỨU . 34 . ĐỐI TƢỢNG ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN NGHIÊN CỨU . 34 . PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 34 . NỘI DUNG VÀ BIẾN SỐ NGHIÊN CỨU . 43 . CÁC BƢỚC TIẾN HÀNH NGHIÊN CỨU . 52 . CÔNG CỤ THU THẬP THÔNG TIN . 67 . XỬ LÝ VÀ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU. 68 . SAI SỐ VÀ CÁCH KHẮC PHỤC . 69 . ĐẠO ĐỨC NGHIÊN CỨU . 69 C ƢƠNG 3 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU. 71 . THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG KHÁM CHỮA BỆNH . 71 . ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ MÔ HÌNH CAN THIỆP .
