Luận văn nghiên cứu nhằm làm rõ cơ sở khoa học về quản lý văn bản và thực tiễn việc ứng dụng CNTT trong quản lý văn bản tại Tổng cục Thuế. Từ đó, đề xuất giải pháp để việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý văn bản tại Tổng cục Thuế ngày càng hiệu quả, chất lượng hơn, an toàn hơn, hạn chế văn bản giấy. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THN HUYỀN NHUNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ VĂN BẢN TẠI TỔNG CỤC THUẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THN HUYỀN NHUNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ VĂN BẢN TẠI TỔNG CỤC THUẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Chuyên ngành Quản lý công Mã số 8340403 Người hướng dẫn khoa học . LƯU KIẾM THANH HÀ NỘI NĂM 2019 i LỜI CAM ĐOAN Học viên xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của học viên. Các thông tin tư liệu được sử dụng trong Luận văn có nguồn dẫn rõ ràng các kết quả nghiên cứu là quá trình lao động trung thực của tác giả. Hà Nội ngày 11 tháng 8 năm 2019 HỌC VIÊN Nguyễn Thị Huyền Nhung ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian theo học chương trình Cao học tại Học viện Hành chính Quốc gia không chỉ giúp học viên trang bị thêm nhiều kiến thức chuyên ngành phục vụ cho quá trình công tác mà còn là khoảng thời gian giúp học viên hình thành thêm nhiều kỹ năng hữu ích trong công việc và đời sống. Qua thời gian ngắn nghiên cứu thực hiện đề tài học viên đã có cơ hội học hỏi và tạo điều kiện nghiên cứu đề tài lĩnh vực mình say mê. Học viên xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới các thầy cô của Học viện đã tận tình hướng dẫn truyền đạt kiến thức cho học viên trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu Đến các cán bộ Khoa sau đại học của Học viện đã tạo điều kiện tốt nhất cho học viên hoàn thành các thủ tục trong quá trình bảo vệ Luận văn. Với sự biết ơn sâu sắc học viên xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến PGS. TS. Lưu Kiếm Thanh Thầy trực tiếp hướng dẫn luận văn đã tận tình chỉ bảo và hướng dẫn tìm ra hướng nghiên cứu tiếp cận thực tế tìm kiếm tài liệu xử lý và phân tích số liệu giải quyết vấn đề nhờ đó học viên mới có thể hoàn thành luận văn cao học của mình. Học viên xin chân thành cảm ơn. . Hà Nội ngày 11 tháng 8 năm 2019 HỌC VIÊN Nguyễn Thị Huyền Nhung iii MỤC LỤC LỜI CAM .
