Mục đích nghiên cứu của Luận văn nhằm đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Đống Đa. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của Luận văn này. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN LÊ THỊ THUẬN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ 834 01 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. PHẠM THỊ LIÊN HÀ NỘI NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ Phát triển dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đống Đa là công trình nghiên cứu độc lập do tác giả thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Phạm Thị Liên. Luận văn chưa được công bố trong bất cứ công trình nghiên cứu nào. Các số liệu nội dung được trình bày trong luận văn là trung thực có nguồn gốc rõ ràng hợp lệ và đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Tôi xin chịu trách nhiệm về toàn bộ nội dung của luận văn thạc sĩ. Tác giả luận văn Lê Thị Thuận LỜI CẢM ƠN Luận văn thạc sĩ được hoàn thành tại Trường Đại học Công Đoàn. Trong suốt quá trình từ thu thập số liệu sàng lọc thông tin phân tích đề tài đến khi hoàn thiện luận văn tôi đã nhận được sự hướng dẫn chỉ bảo giúp đỡ quý báu của quý thầy cô Trường Đại học Công đoàn và Ban lãnh đạo ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đống Đa. Với lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc tôi xin được bày tỏ lòng cảm ơn chân thành tới Khoa Sau đại học Trường Đại học Công Đoàn đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và hoàn thành luận văn tốt nghiệp thạc sĩ. TS. Phạm Thị Liên người đã trực tiếp hướng dẫn định hướng giúp đỡ tôi bằng những chỉ dẫn quý giá trong suốt quá trình triển khai nghiên cứu và hoàn thành đề tài Phát triển dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đống Đa . Các thầy cô giáo thuộc Khoa sau đại học - Trường Đại học Công Đoàn đã trực tiếp giảng dạy truyền đạt những kiến thức khoa học chuyên ngành Quản trị kinh doanh cho tôi trong suốt thời gian học tập tại Khoa sau đại học -Trường Đại học Công Đoàn. Ban lãnh đạo Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh .
