Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hệ thống hóa các vấn đề lí luận liên quan đến hoạt động bán hàng dịch vụ di động. Chỉ ra được những thành công cũng như hạn chế của trung tâm kinh doanh VNPT Quảng Trị trong kinh doanh dịch vụ thông tin di động. Đề xuất một số giải pháp thúc đẩy hoạt động bán hàng dịch vụ điện thoại di động của trung tâm kinh doanh VNPT Quảng Trị. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN LÊ THÚY HẢI GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT - QUẢNG TRỊ TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số 60 34 01 02 Đà Nẵng - Năm 2019 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐHĐN Người hướng dẫn khoa học TS. VÕ QUANG TRÍ Phản biện 1 . LÊ VĂN HUY Phản biện 2 . NGUYỄN TÀI PHÚC Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng vào ngày 17 tháng 8 năm 2019. Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm Thông tin-Học liệu Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế ĐHĐN 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Dịch vụ thông tin di động được đưa vào Việt Nam bắt đầu từ năm 1994 VNPT đã thu được những thành tựu tích cực từ những hoạt động kinh doanh dịch vụ này. Tuy nhiên hiện nay ngày càng có nhiều công ty dịch vụ viễn thông ra đời sự cạnh tranh ngày càng lớn. Đây cũng chính là thách thức cũng như cơ hội đặt ra đối với VNPT nói chung VNPT Quảng Trị nói tiêng. Những vấn đề cần đặt ra đó là Thứ nhất Cần có những sự nghiên cứu tìm tòi bổ sung vào việc phát triển công nghệ dịch vụ thông tin di động bởi đây không còn là dịch vụ mới tại Việt Nam. Thứ hai Do nhiều năm độc quyền nhà nước VNPT được cho là còn nhiều hoạt động kinh doanh chưa thực sự đổi mới linh hoạt thích nghi nhanh cũng như chưa có được sự sáng tạo. Thứ ba Càng ngày càng có nhiều công ty dịch vụ viễn thông mới như Viettel. Vnmoblie ra đời. Với lợi thế là những người đi sau những công ty này có thể khai thác được những ưu điểm về cung cấp dịch vụ cũng như giá cước công nghệ hiện đại. Thêm vào đó chính sách của nhà nước ueu đãi đối với những doanh nghiệp mới cũng khiến thị trường dịch vụ thông tin di động ngày càng cạnh tranh gay gắt. Ngoài ra VNPT là doanh nghiệp chiếm thị phần khống chế nên với chính sách này VNPT cũng gặp rất nhiều khó khăn. Chính vì vậy VNPT cần phải có những hành .
