Mục tiêu nghiên cứu đề tài là hệ thống hoá lý luận cơ bản về quản trị lực lượng bán hàng. Đánh giá thực trạng quản trị lực lượng bán hàng tại công ty Bảo Việt Nhân thọ Quảng Bình trong thời gian qua. Đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị lực lượng bán hàng tại công ty Bảo Việt Nhân Thọ trong thời gian tới. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN VIẾT DŨNG QUẢN TRỊ LỰC LƢỢNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ QUẢNG BÌNH TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số Đà Nẵng - 2019 Công trình đƣợc hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐHĐN Ngƣời hƣớng dẫn KH . NGUYỄN PHÚC NGUYÊN Phản biện 1 TS. ĐOÀN THỊ LIÊN HƢƠNG Phản biện 2 TS. TRƢƠNG CHÍ HIẾU Luận văn đƣợc bảo vệ trƣớc Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng vào ngày 14 tháng 9 năm 2019 Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm Thông tin - Học liệu Đại học Đà Nẵng - Thƣ viện trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU cấp thiết của Đề tài Với xu thế hội nhập kinh tế quốc tế nhƣ hiện nay Việt Nam đang đứng trƣớc rất nhiều cơ hội và thách thức để phát triển nền kinh tế. Từ khi gia nhập Tổ chức thƣơng mại Thế giới WTO tham gia ký kết AFTA với các nƣớc đối tác chiến lƣợc tham gia đàm phán hiệp định TPP Việt Nam đã có những chuyển biến sâu sắc. Trƣớc những sức ép của nền kinh tế sự bùng nổ khoa học công nghệ và sự thay đổi về văn hóa xã hội đòi hỏi các doanh nghiệp phải sáng tạo có những bƣớc đi cho riêng mình để cạnh tranh trên thị trƣờng. Một trong những việc doanh nghiệp phải chú trọng đó chính là công tác quản trị lực lƣợng bán hàng. Doanh nghiệp cần có sự quan tâm cũng nhƣ nâng cao kỹ năng kiến thức cho lực lƣợng bán hàng yếu tố chính để giữ chân khách hàng. Ngoài ra vai trò của ngƣời bán hàng cũng rất quan trọng với doanh nghiệp. Họ là những ngƣời trực tiếp tạo ra doanh thu ngƣời truyền tải hình ảnh của doanh nghiệp đến với công chúng. Do đó cần có sự kết hợp giữa nhà quản trị và lực lƣợng bán hàng để công việc bán hàng của doanh nghiệp đạt hiệu quả cao. Trên cơ sơ lực lƣợng bán hàng đƣợc tổ chức hoạt động phân phối sản phẩm sẽ đƣợc kiểm soát chặt chẽ tạo điều kiện cho sự gia tăng doanh số và nâng cao thị phần chăm sóc tốt khách hàng của mình nhằm gia tăng khả năng cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh. .
