Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là góp phần hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về cho vay CNKD của Ngân hàng thương mại. Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động cho vay CNKD tại Agribank Chi nhánh huyện Ngọc Hồi, Kon Tum. Đề xuất các khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay CNKD tại Agribank Chi nhánh huyện Ngọc Hồi, Kon Tum. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THÀNH GIÁC HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN NGỌC HỒI KON TUM TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Mã số Đà Nẵng - 2019 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐHĐN Ngƣời hƣớng dẫn KH TS. NGUYỄN THÀNH ĐẠT Phản biện 1 . VÕ THỊ THÚY ANH Phản biện 2 TS. NGUYỄN ĐẠI PHONG Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Tài chính - Ngân hàng họp tại Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng vào ngày 7 tháng 9 năm 2019 Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm Thông tin - Học liệu Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Hoạt động cho vay là hoạt động chính của các NHTM Việt Nam là một trong những hoạt động truyền thống mà ở đó đem lại nguồn thu nhập chiếm tỷ trọng lớn trong tổng thu nhập. Ngoài khách hàng vay là pháp nhân khách hàng vay cá nhân cũng là đối tượng chủ yếu của các NHTM đặc biệt đối với những NHTM lựa chọn chiến lược kinh doanh dịch vụ bán lẻ. Nhận thấy tiềm năng phát triển của phân khúc thị trường đối với hoạt động cho vay cá nhân kinh doanh trên địa bàn trong thời gian qua Agribank Chi nhánh huyện Ngọc Hồi Kon Tum đã rất chú ý đến hoạt động cho vay CNKD. Hoạt động cho vay cá nhân kinh doanh của đơn vị đã đạt được một số kết quả đáng kể chẳng hạn như Dư nợ tăng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ ngày càng nhiều. Tuy nhiên hoạt động cho vay CNKD còn một số hạn chế tăng trưởng quy mô cho vay cá nhân kinh doanh vẫn chưa đạt được mức tiềm năng một số mặt trong chất lượng cung ứng dịch vụ vẫn còn bất cập như tư tưởng nhận thức của một số nhân viên chưa thực sự đổi mới dịch vụ phải cung cấp đến tận tay người tiêu dùng chứ không phải có tư tưởng khách hàng cần ngân hàng. Agribank Chi nhánh huyện Ngọc Hồi Kon Tum nằm trên địa bàn huyện Ngọc Hồi là Huyện biên giới có cửa khẩu Quốc tế Pờ Y giáp Lào và CamPuChia .
