Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là phân tích thực trạng kênh phân phối và quản trị kênh phân phối tại Trung tâm Kinh doanh VNPT – Quảng Bình giai đoạn 2016 – 2018. Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị kênh phân phối các sản phẩm, dịch vụ viễn thông tại Trung tâm Kinh doanh VNPT – Quảng Bình đến năm 2020. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ MỸ HẠNH HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT QUẢNG BÌNH TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số Đà Nẵng - 2019 Công trình đƣợc hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐHĐN Ngƣời hƣớng dẫn KH TS. LÊ THỊ MINH HẰNG Phản biện 1 TS. NGUYỄN THỊ BÍCH THỦY Phản biện 2 TS. TRƢƠNG CHÍ HIẾU Luận văn đƣợc bảo vệ trƣớc Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng vào ngày 15 tháng 9 năm 2019 Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm Thông tin - Học liệu Đại học Đà Nẵng - Thƣ viện trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Bất kỳ một doanh nghiệp nào khi kinh doanh một sản phẩm thì đều phải thông qua kênh phân phối mới đem tất cả các sản phẩm của mình đến tận tay ngƣời tiêu dùng và làm thoả mãn nhu cầu tiêu dùng của họ. Do vậy kênh phân phối là một vấn đề hết sức quan trọng đối với doanh nghiệp với vai trò là chiếc cầu nối giữa ngƣời tiêu dùng và nhà sản xuất hoặc cung ứng dịch vụ đƣa sản phẩm dịch vụ đến ngƣời tiêu dùng cuối cùng. Kênh phân phối trở thành một trong những phƣơng tiện cạnh tranh hữu hiệu giữa các doanh nghiệp. Nhận thức đƣợc vai trò và tầm quan trọng của kênh phân phối đến sự phát triển đối với doanh nghiệp với mong muốn nâng cao sức cạnh tranh của Trung tâm Kinh doanh VNPT Quảng Bình trong điều kiện thị trƣờng gay gắt nhƣ hiện nay cùng với những tìm hiểu thực tế về hoạt động kinh doanh tại Trung tâm Kinh doanh VNPT Quảng Bình mà tôi đang công tác tại đây tôi đã chọn đề tài Hoàn thiện công tác quản trị kênh phân phối tại Trung tâm Kinh doanh VNPT Quảng Bình để làm luận văn. 2. Mục tiêu nghiên cứu . Mục tiêu chung Trên cơ sở phân tích thực trạng quản lý kênh phân phối tại Trung tâm Kinh doanh VNPT Quảng Bình đề xuất giải pháp 2 nhằm hoàn thiện công tác quản trị kênh phân phối các sản phẩm dịch vụ viễn thông tại Trung tâm Kinh doanh VNPT Quảng Bình trong thời
