Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là trên cơ sở phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động quản trị LLBH tại Trung tâm TM&DV HK Đà Nẵng, dựa vào cơ sở lý luận có liên quan, luận văn sẽ đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị LLBH tại Trung tâm. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ THÙY THANH HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ LỰC LƢỢNG BÁN HÀNG TẠI TRUNG TÂM THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG ĐÀ NẴNG TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số Đà Nẵng - Năm 2019 Công trình đƣợc hoàn thành tại ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐHĐN Người hướng dẫn khoa học GS. TS. Lê Thế Giới Phản biện 1 TS. Trần Trung Vinh Phản biện 2 . Nguyễn Thành Hiếu Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng vào ngày 17 tháng 08 năm 2019 Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm Thông tin - Học liệu Đại học Đà Nẵng - Thƣ viện trƣờng Đại học Kinh tế ĐHĐN 1 MỞ ĐẦU cấp thiết của đề tài nền kinh tế nước ta ngày càng hội nhập sâu rộng với thế giới các doanh nghiệp SXKD cần tận dụng triệt để ưu thế từ nội lực của mình đồng thời không ngừng đổi mới các hoạt động quản lý điều hành mà trong đó hoạt động quản trị lực lượng bán hàng đóng vai trò quan trọng để duy trì sự tồn tại và phát triển bền vững. Quản trị bán hàng bao gồm nhiều nội dung công việc như hoạch định tổ chức lãnh đạo điều hành và kiểm soát hoạt động tiêu thụ SP nhằm thực hiện tốt mục tiêu của DN. Nhân tố chính yếu để thực hiện tốt việc BH chính là người BH- Họ không chỉ trực tiếp thực hiện các chiến lược KD nhằm mang về doanh thu cùng lợi nhuận mà còn là người truyền tải hình ảnh và bộ mặt của DN đến KH. Những năm qua Trung tâm TM amp DV HK Đà Nẵng đã đạt được nhiều kết quả khích lệ trong hoạt động KD thương mại. Tuy nhiên hiện nay nhiều nhà đầu tư có nguồn lực và kinh nghiệm đã trực tiếp đầu tư - khai thác mới các nhà ga hàng không và họ đã thu hút rất nhiều đối tác trong ngoài nước cùng tham gia KD tạo nên sự cạnh tranh càng khốc liệt hơn vì thế việc hoàn thành các chỉ tiêu về doanh thu - lợi nhuận của tại Trung tâm đã gặp khó khăn tại thời điểm hiện nay và tương lai. Là người trực tiếp tham gia quản lý LLBH tại Trung tâm học viên đã chọn đề tài luận văn Hoàn .
