Mục tiêu nghiên cứu của luận án là đánh giá ảnh hưởng của các nhà quản trị đến ứng dụng BSC trong một doanh nghiệp cụ thể (Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông), từ đó đưa ra những đề xuất góp phần ứng dụng BSC thành công trong doanh nghiệp. Mời các bạn tham khảo! | BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG LÊ THỊ NGỌC DIỆP ẢNH HƯỞNG CỦA NHÀ QUẢN TRỊ ĐẾN ỨNG DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VNPT-VINAPHONE Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI NĂM 2019 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu Hiện nay Nhà nước và các doanh nghiệp Việt Nam DNVN quan tâm tìm kiếm các mô hình quản trị doanh nghiệp QTDN hiện đại và hiệu quả nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia và đổi mới phát triển doanh nghiệp. Thẻ điểm cân bằng BSC là công cụ QTDN được sử dụng nhiều trên thế giới và được các tổ chức đang ứng dụng đánh giá rất cao. Các nhà nghiên cứu về BSC đã xây dựng các quy trình ứng dụng BSC với các giai đoạn chính là xây dựng BSC cấp tổ chức phân tầng BSC và duy trì BSC. Phân tầng BSC đề cập đến quy trình phát triển BSC ở tất cả các cấp độ của tổ chức và góp phần chủ yếu trong ứng dụng BSC thành công. Hầu hết các nhà nghiên cứu đều nhận định rằng sự tham gia của các nhà quản trị cấp cao cấp trung và nhóm chủ trì BSC là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của BSC nói chung và phân tầng BSC nói riêng. Xuất phát từ khoảng trống trong nghiên cứu ứng dụng BSC là nghiên cứu định lượng nhằm đánh giá đồng thời ảnh hưởng của ba nhóm nhà quản trị cấp cao cấp trung và nhóm BSC đến một trong các giai đoạn ứng dụng BSC và thực trạng ứng dụng BSC tại Việt Nam còn gặp khó khăn do thiếu sự ủng hộ và tham gia của các nhà quản trị các cấp hướng nghiên cứu trọng tâm của đề tài là đánh giá ảnh hưởng của ba nhóm nhà quản trị cấp cao cấp trung và nhóm BSC đến phân tầng BSC tại một DNVN để giúp các nhà quản trị của các DNVN có quan điểm nhận thức đúng đắn về mô hình BSC xác định mức độ tham gia cần thiết nhằm triển khai ứng dụng BSC thành công. Tác giả kiểm định mô hình nghiên cứu tại Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông VNPT-Vinaphone DN có quy mô lớn và đã triển khai phân tầng trong toàn bộ DN. Bên cạnh những .
