Chương 5: Hành vi trong nhóm và xung đột Xung đột là kết cục xảy ra khi giữa hai hay nhiều phía trong quá trình theo đuổi mục tiêu đã đưa ra những hành động không tương đồng và phía này cố gắng ngăn chặn hoặc cản trở những nỗ lực phía khác | BAØI 6 :HAØNH VI TRONG NHOÙM VAØ XUNG ÑOÄT Caùc daïng haønh vi trong nhoùm Xung ñoät vaø vieäc thöïc hieän nhieäm vuï Giaûi quyeát xung ñoät CAÙC DAÏNG HAØNH VI TRONG NHOÙM Khi cuøng laøm vieäc trong nhoùm , giöõa con ngöôøi seõ phaùt sinh caùc moái töông taùc. Caùc daïng cuûa haønh vi töø nhöõng töông taùc naøy coù theå laø : Voâ tö Hôïp taùc Caïnh tranh Xung ñoät CAÏNH TRANH VAØ HÔÏP TAÙC Höôùng tôùi ngöôøi khaùc Höôùng tôùi lôïi ích caù nhaân Vò tha Hôïp taùc Caïnh tranh Xung ñoät TAÙC ÑOÄNG CUÛA CAÏNH TRANH VAØ HÔÏP TAÙC ÑEÁN VIEÄC THÖÏC HIEÄN NHIEÄM VUÏ Nhieäm vuï ñoäc laäp Taêng naêng suaát Caïnh tranh Nhieäm vuï phuï thuoäc Giaûm naêng suaát Nhieäm vuï ñoäc laäp Naêng suaát khoâng ñoåi Hôïp taùc Nhieäm vuï phuï thuoäc Taêng naêng suaát Phaàn thöôûng Nhieäm vuï Naêng suaát KHAÙI NIEÄM XUNG ÑOÄT Xung ñoät laø keát cuïc xaûy ra khi giöõa hai hay nhieàu phía trong quaù trình theo ñuoåi muïc tieâu ñaõ ñöa ra nhöõng haønh ñoäng khoâng töông ñoàng vaø phía naøy coá gaéng ngaên | BAØI 6 :HAØNH VI TRONG NHOÙM VAØ XUNG ÑOÄT Caùc daïng haønh vi trong nhoùm Xung ñoät vaø vieäc thöïc hieän nhieäm vuï Giaûi quyeát xung ñoät CAÙC DAÏNG HAØNH VI TRONG NHOÙM Khi cuøng laøm vieäc trong nhoùm , giöõa con ngöôøi seõ phaùt sinh caùc moái töông taùc. Caùc daïng cuûa haønh vi töø nhöõng töông taùc naøy coù theå laø : Voâ tö Hôïp taùc Caïnh tranh Xung ñoät CAÏNH TRANH VAØ HÔÏP TAÙC Höôùng tôùi ngöôøi khaùc Höôùng tôùi lôïi ích caù nhaân Vò tha Hôïp taùc Caïnh tranh Xung ñoät TAÙC ÑOÄNG CUÛA CAÏNH TRANH VAØ HÔÏP TAÙC ÑEÁN VIEÄC THÖÏC HIEÄN NHIEÄM VUÏ Nhieäm vuï ñoäc laäp Taêng naêng suaát Caïnh tranh Nhieäm vuï phuï thuoäc Giaûm naêng suaát Nhieäm vuï ñoäc laäp Naêng suaát khoâng ñoåi Hôïp taùc Nhieäm vuï phuï thuoäc Taêng naêng suaát Phaàn thöôûng Nhieäm vuï Naêng suaát KHAÙI NIEÄM XUNG ÑOÄT Xung ñoät laø keát cuïc xaûy ra khi giöõa hai hay nhieàu phía trong quaù trình theo ñuoåi muïc tieâu ñaõ ñöa ra nhöõng haønh ñoäng khoâng töông ñoàng vaø phía naøy coá gaéng ngaên chaën hoaëc caûn trôû nhöõng noã löïc cuûa phía khaùc. Xung ñoät # Caïnh tranh XUNG ÑOÄT & THÖÏC HIEÄN NHIEÄM VUÏ A B C Cao Naêng suaát Thaáp Thaáp Möùc ñoä xung ñoät giöõa caùc nhoùm Cao CAÙC LOAÏI XUNG ÑOÄT Xung ñoät phi chöùc naêng – laø baát kyø söï töông taùc naøo giöõa hai phía maø ñieàu naøy caûn trôû hoaëc taøn phaù vieäc ñaït muïc tieâu cuûa toå chöùc hay nhoùm Xung ñoät chöùc naêng _ laø söï töông taùc maø keát cuïc mang laïi söï hoaøn thieän hoaëc lôïi ích cho nhoùm hay toå chöùc XUNG ÑOÄT PHI CHÖÙC NAÊNG VÔÙI VIEÄC THÖÏC HIEÄN NHIEÄM VUÏ Toán nhieàu thôøi gian Theo ñuoåi lôïi ích caù nhaân, hi sinh lôïi ích taäp theå Toån haïi söùc khoeû vaø tình traïng taâm lyù, meät moûi, caêng thaúng Khoâng hoaøn thaønh nhieäm vuï XUNG ÑOÄT CHÖÙC NAÊNG VAØ VIEÄC THÖÏC HIEÄN NHIEÄM VUÏ Naâng cao chaát löôïng cuûa caùc quyeát ñònh Kích thích söï saùng taïo vaø ñoåi môùi Khuyeán khích söï quan taâm Thuùc ñaåy töï ñaùnh giaù vaø thích öùng NGUYEÂN NHAÂN CUÛA XUNG ÑOÄT Trong nhoùm Truyeàn .
