Mục đích nghiên cứu của đề tài là đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch vùng phi quân sự ở Quảng Trị. Mời các bạn tham khảo! | ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN THỊ HOÀI SƠN NGHIÊN CỨU CHẤT LƢỢNG CHƢƠNG TRÌNH DU LỊCH VÙNG PHI QUÂN SỰ DMZ Ở QUẢNG TRỊ LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH Hà Nội 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN THỊ HOÀI SƠN NGHIÊN CỨU CHẤT LƢỢNG CHƢƠNG TRÌNH DU LỊCH VÙNG PHI QUÂN SỰ DMZ Ở QUẢNG TRỊ Chuyên ngành Du lịch Chƣơng trình đào tạo thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC . TRẦN THỊ MINH HÒA Hà Nội 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu kết quả trong luận văn là trung thực. Các tài liệu tham khảo có nguồn trích dẫn rõ ràng Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hoài Sơn MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục .1 Danh mục các chữ viết tắt .4 Danh mục bảng .5 Danh mục hình sơ đồ .6 MỞ ĐẦU .7 1. Lý do chọn đề tài .7 2. Tổng quan về tình hình nghiên cứu của đề tài .8 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu .10 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .10 5. Phương pháp nghiên cứu .10 6. Những đóng góp mới của đề tài .13 7. Nội dung của đề tài .13 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .14 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH .14 . Một số vấn đề cơ bản về chương trình du lịch .14 . Khái niệm .14 . Đặc điểm .14 . Phân loại chương trình du lịch .14 . Quy trình kinh doanh chương trình du lịch .19 . Chất lượng chương trình du lịch .25 . Khái niệm chất lượng chương trình du lịch .25 . Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng chương trình du lịch .27 . Đánh giá chất lượng chất lượng chương trình du lịch .31 . Các tiêu chí đánh . Phương pháp đánh giá .33 1 . Vùng phi quân . Khái niệm vùng phi quân sự .36 . Đặc điểm của vùng phi quân sự .37 TIỂU KẾT CHƢƠNG 1 .38 CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG CHƢƠNG TRÌNH DU LỊCH VÙNG PHI QUÂN SỰ Ở QUẢNG TRỊ .39 . Khái quát chung về Du lịch tỉnh Quảng Trị .39 . Vị trí ngành Du lịch .39 . Tài nguyên du lịch .41 . Thực trạng khai .
