Mục tiêu tổng quát của đề tài là hệ thống hóa và làm rõ các vấn đề lý luận, thực tiễn liên quan đến phát triển dịch vụ du lịch trong các doanh nghiệp kinh doanh du lịch. Phân tích, đánh giá thực trạng phát triển các loại hình dịch vụ du lịch tại công ty cổ phần Truyền thông quảng cáo và Dịch vụ du lịch Đại Bàng trong thời gian qua. Đề xuất các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ du lịch tại Công ty du lịch Đại Bàng trong thời gian tới. | Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD Hoàng Quang Thành Lời Cảm Ơn Không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ trợ sự giúp đỡ dù ít hay nhiều dù trực tiếp hay gián tiếp. Trong suốt thời gian từ khi bắt đầu học tập tại giảng đường đại học đến nay tôi đã nhận được rất nhiều sự quan tâm giúp đỡ của quý Thầy Cô gia đình và bạn bè. Đ Với lòng biết ơn sâu sắc nhất em xin gửi ại đến quý Thầy Cô trong khoa Quản Trị Kinh Doanh ho - Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Huế đã cùng với tri thức và tâm huyết của mình để truyền ̣c k đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em trong in suốt thời gian học tập tại trường. Và đặc biệt h trong đợt thực tập cuối khóa lần này em xin tê chân thành cảm ơn Thầy. Hoàng Quang Thành đã ́H tận tình hướng dẫn và giúp đỡ em rất nhiều thông qua từng buổi gặp trên lớp cũng như những uê buổi nói chuyện thảo luận cùng Thầy để em có ́ thể hoàn thành khóa luận tốt nghiệp của mình. Tuy nhiên do hạn chế về mặt thời gian nghiên cứu cũng như kiến thức chuyên môn nên trong quá trình thực hiện khóa luận khó tránh phải những sai sót. Vì vậy em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp từ quý Thầy Cô để đề tài được hoàn thiện hơn. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn SVTH Nguyễn Thị Thỏa Lớp QTKDK48 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD Hoàng Quang Thành Huế tháng 04 năm 2018 Đ ại ho ̣c k in h tê ́H uê ́ SVTH Nguyễn Thị Thỏa Lớp QTKDK48 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD Hoàng Quang Thành MỤC LỤC PHẦN I MỞ ĐẦU .1 1. Lý do chọn đề tài .1 2. Mục tiêu nghiên cứu .1 3. Đối tượng phạm vi nghiên 4. Phương pháp thu thập số liệu .2 5. Dự kiến bố PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂNDỊCH VỤ DU LỊCH .4 Đ . Tổng quát về du lịch và phát triển dịch vụ du ại . Khái niệm về phát . Khái niệm về du ho . Một số khái niệm liên quan đến dịch vụ và dịch vụ du lịch .5 ̣c k . khái niệm dịch vụ .5 . Đặc trưng của dịch vụ
