Bài viết này nghiên cứu các yếu tố tác động đến hành vi mua hàng trực tuyến của khách hàng tại . Tác giả sử dụng phương pháp định tính kết hợp với nghiên cứu định lượng để giải quyết vấn đề, cụ thể sử dụng thang đo và dữ liệu thu thập được kiểm định độ tin cậy Cronbach alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), và kiểm định mô hình hồi quy đa biến thông qua phần mềm SPSS . Mời các bạn cùng tham khảo! | Tạp chí Khoa học và Công nghệ Số 46 2020 CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGUYỄN MINH TUẤN1 NGUYỄN VĂN ANH VŨ 2 1 Khoa Quản trị kinh doanh 2 DN chế biến suất ăn công nghiệp Hữu Thọ nguyenminhtuan@ TÓM TẮT Bài báo nghiên cứu các yếu tố tác động đến hành vi mua hàng trực tuyến của khách hàng tại . Tác giả sử dụng phương pháp định tính kết hợp với nghiên cứu định lượng để giải quyết vấn đề cụ thể sử dụng thang đo và dữ liệu thu thập được kiểm định độ tin cậy Cronbach alpha phân tích nhân tố khám phá EFA và kiểm định mô hình hồi quy đa biến thông qua phần mềm SPSS . Mô hình nghiên cứu đề xuất sáu yếu tố 1 Nhận thức dễ sử dụng 2 Nhận thức sự hữu ích 3 Sự tin cậy 4 Ảnh hưởng xã hội 5 Sự thụ hưởng 6 Sự rủi ro ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến của khách hàng tại . Kết quả nghiên cứu có 5 yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến của khách hàng tại là 1 Nhận thức dễ sử dụng 2 Nhận thức sự hữu ích 3 Sự tin cậy 4 Ảnh hưởng xã hội 5 Sự thụ hưởng Từ khóa Hành vi mua hàng mua sắm trực tuyến FACTORS AFFECTING ONLINE BUYING ACTIVITIES OF CUSTOMERS AT Abstract. This paper researches the factors affecting online shopping behavior of customers at . The author uses qualitative methods in combination with quantitative research to solve problems specifically using scales and data collected to verify Cronbach alpha reliability Exploratory Factor Analysis and testing multivariate regression models through SPSS software. The research model proposes six factors 1 Awareness of ease of use 2 Awareness of usefulness 3 Trust 4 Social influence 5 Benefit 6 Risks affecting customers online purchasing behavior at . The results of research show that there are five independent variables which affect the online shopping behavior of customers at . They are 1 Awareness of ease of use 2 Awareness of usefulness 3 Trust 4 Social influence 5 Benefit Keywords Purchase .
