Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xác định và phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn Nguyễn Danh. Thông qua ý kiến của khách hàng nhằm xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố, trên cơ sở đó đề ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong thời gian tới. | Đại học Kinh tế Huế LỜI CẢM ƠN Sau một thời gian thực hiện khóa luận tốt nghiệp đến nay mọi công việc liên quan đến khóa luận đã hoàn tất. Để có được sự thành công này trước tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tất cả các thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế đặc biệt là các thầy cô ở Khoa Quản Trị Kinh Doanh những người đã dày công dạy dỗ truyền đạt những kinh nghiệm quý báu. Em cũng xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới Thạc sĩ Trần Đức Trí người đã tận tình hướng dẫn em trong suốt Đ quá trình làm khóa luận tốt nghiệp. Thầy đã giúp đỡ chúng ại em rất nhiều từ việc hình thành những ý tưởng ban đầu cũng như hướng dẫn quá trình thực hiện ý tưởng và sau đó là góp ho ý chỉnh sửa để đề tài được hoàn thành tốt nhất có thể. Xin cảm ơn chân thành đến ba mẹ người thân những ̣c k người đã luôn dành tình yêu thương hỗ trợ theo dõi bước đi của em trong suốt những tháng năm trên ghế giảng đường in tạo điều kiện thuận lợi nhất để em có thể hoàn thành khóa luận của mình. h Cám ơn bạn bè những người đã luôn sát cánh cùng tê chia sẻ khó khăn và giúp đỡ trong quá trình học tập. Mặc dù ́H đã cố gắng hoàn thành khóa luận trong phạm vi và khả năng cho phép nhưng chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu uê sót. Em rất mong nhận được sự đóng góp bổ sung ý kiến của quý Thầy Cô và các bạn để khóa luận ngày càng hoàn thiện ́ hơn. Huế tháng 4 năm 2018 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Hồng Nhung i Đại học Kinh tế Huế MỤC LỤC Trang LỜI CẢM ƠN . i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT . v DANH MỤC SƠ ĐỒ . vi DANH MỤC BẢNG BIỂU .vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ .viii PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ. 1 1. Lý do chọn đề tài .1 2. Mục tiêu nghiên cứu .2 Đ Mục tiêu tổng ại Mục tiêu cụ thể .2 ho 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .2 Đối tượng nghiên ̣c k Phạm vi nghiên cứu .2 4. Phương pháp nghiên cứu .3 in Quy trình nghiên h Phương pháp thu thập số liệu .3 tê Thiết kế mẫu và phương pháp chọn mẫu .4 ́H Phương pháp xử lý phân tích số liệu sử dụng phần mềm SPSS 5. Cấu .