Mục tiêu tổng quát của đề tài là đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công của Văn phòng UBND tỉnh Thừa Thiên Huế. Trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp, chính sách cải cách hành chính nhằm nâng cao sự hài lòng của người dân. | ĐẠI HỌC HUẾ ế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Hu KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - tế inh cK KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP họ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI VĂN PHÒNG ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ ại gĐ ờn LÊ HOÀI GIANG Trư NIÊN KHÓA 2015 - 2019 ĐẠI HỌC HUẾ ế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Hu KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - tế KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP inh cK ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI VĂN PHÒNG họ ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ. ại Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện gĐ ThS. Nguyễn Ánh Dương Lê Hoài Giang MSV 15K4031011 Lớp K49A-QTNL Niên khóa 2015 2019 ờn Trư Huế 05 2019 Khóa luận tốt nghiệp GVHD Nguyễn Ánh Dương ế LỜI CÁM ƠN Hu Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này trước hết tôi xin gửi đến Quý thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh cùng toàn thể Quý thầy cô và Ban giám hiệu trường Đại học Kinh tế đã dạy dỗ truyền đạt kiến thức quý báu cho tôi trong suốt quá trình học tập và rèn luyện tại trường. Đặc biệt tôi xin gửi đến thầy Nguyễn Ánh Dương tế người đã nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ và tạo điều kiện để tôi hoàn thành kỳ thực tập này lời cám ơn sâu sắc nhất. inh Tôi xin gửi lời cám ơn chân thành tới các anh chị trong Văn phòng UBND tỉnh Thừa Thiên Huế đặc biệt là các anh chị ở Phòng Hành chính Tổ chức và Trung tâm hành chính công đã tạo điều kiện cho tôi được học hỏi làm việc tiếp cK xúc thực tế đã chia sẻ cho tôi những kinh nghiệm những kiến thức kỹ năng thực tiễn trong suốt thời gian thực tập tại đơn vị. Cuối cùng xin gửi lời cám ơn tới gia đình và bạn bè đã quan tâm động viên tôi họ trong quá trình thực tập. Dù đã cố gắng để có thể hoàn thành tốt nhất đề tài này nhưng do kinh nghiệm nghiên cứu đề tài còn chưa nhiều bên cạnh đó việc áp dụng lý thuyết vào thực tế còn nhiều khó khăn khả năng tiếp cận còn hạn chế nên không tránh khỏi thiếu sót. ại Vì vậy tôi rất mong nhận được sự đóng góp của Quý thầy cô giáo để không chỉ hoàn thiện đề tài mà còn củng cố kiến thức một cách tốt nhất. gĐ Xin chân .
