Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn về ngân hàng TMCP nói chung và chất lượng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP nói riêng, đồng thời trên cơ sở phân tích đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam, chi nhánh Huế giúp cho ngân hàng có cái nhìn cụ thể hơn, từ đó đề xuất những giải pháp phù hợp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm trong thời gian tới. | Khóa luận tốt nghiệp GVHD ThS. Nguyễn Như Phương Anh ĐẠI HỌC HUẾ ế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Hu KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - tế inh cK KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM họ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM ại CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ gĐ Sinh viên thực hiện Giáo viên hướng dẫn Ngô Y Trân Như Phương Anh ờn Lớp K49C KDTM Niên khóa 2015-2019 Trư Huế tháng 5 năm 2019 Khóa luận tốt nghiệp GVHD ThS. Nguyễn Như Phương Anh ế Hu Để hoàn thành tốt khóa luận khoá luận này ngoài sự nổ lực của bản thân tôi xin chân thành cảm ơn đến quý Thầy Cô trường Đại học Kinh tế Đại học Huế những người đã trực tiếp giảng dạy truyền đạt kiến thức bổ ích đó cũng chính là tế những nền tảng cơ bản những hành trang vô cùng quý giá giúp tôi vững bước trong tương lai. Đặc biệt tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến giáo viên hướng dẫn của tôi là Cô Nguyễn Như Phương Anh người đã tận tình góp inh ý hướng dẫn tôi trong quá trình hoàn thành khóa luận này. Tiếp theo tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi của Ban lãnh đạo tất cả các anh chị nhân viên trong Ngân hàng Thương mại cổ phần cK Kỹ Thương Việt Nam chi nhánh Huế . Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc tới Phòng Dịch vụ khách hàng đã tận tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi góp ý để tôi hoàn thành kỳ thực tập và hoàn thành khóa luận này. họ Bên cạnh đó tôi cũng xin cảm ơn bạn bè người thân những người luôn ủng hộ động viên và tạo điều kiện để cho tôi có thể hoàn thành nghiên cứu này một cách tốt nhất có thể. ại Cuối cùng mặc dù đã cố gắng nỗ lực hết mình của bản thân trong việc thực hiện khóa luận này bài luận văn chắc chắn không thể tránh khỏi những thiếu sót gĐ hạn chế. Kính mong sự góp ý và giúp đỡ của các thầy giáo cô giáo và các bạn để khóa luận được hoàn thiện hơn Một lần nữa tôi xin ghi nhận tất cả những sự giúp đỡ quý báu đó. ờn Sinh viên thực hiện Trư Ngô Y Trân SVTH Ngô Y Trân i Khóa luận tốt nghiệp

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.