Mục tiêu chung của đề tài là phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn mạng điện thoại di động trả sau Vinaphone của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố Huế và từ đó giúp Vinaphone hoàn thiện giải pháp nhằm giữ chân và tăng cường quyết định lựa chọn mạng điện thoại di động trả sau Vinaphone của khách hàng. | ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - uê ́ ́H tê h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC in ̣c K PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH ho LỰA CHỌN MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG TRẢ SAU VINAPHONE CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ại Đ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ ̀n g ươ Tr BÙI THỊ DUNG NIÊN KHÓA 2015 2019 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - uê ́ ́H tê h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC in ̣c K PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH ho LỰA CHỌN MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG TRẢ SAU VINAPHONE CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ại Đ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ ̀n g ươ Sinh viên thực hiện Giáo viên hướng dẫn Tr Bùi Thị Dung ThS. Võ Phan Nhật Phương Lớp K49D Kinh doanh thương mại Niên khóa 2015 2019 Huế tháng 01 năm 2019 Khóa luận tốt nghiệp GVHD Võ Phan Nhật Phương LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp này em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban chủ nhiệm và giảng viên Khoa Quản trị kinh doanh đã tâm huyết hướng dẫn cung cấp những kiến thức và kỹ năng cần thiết trong suốt quá trình em tham gia học tập tại Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế để em vận dụng trong thời gian thực tập. Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo và các anh chị nhân viên tại trung uê ́ tâm kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế đã tạo điều kiện cho em được có cơ hội tiếp ́H cận với thực tế làm việc tại doanh nghiệp tận tình chỉ dẫn giúp đỡ và quan tâm em trong thời gian thực tập tại đây. tê Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn đến Võ Phan Nhật Phương đã quan tâm h giúp đỡ chu đáo và định hướng cho em phương pháp làm việc trong thời gian thực tập in tại doanh nghiệp. Đồng thời em cũng gửi lời cảm ơn đến gia đình bạn bè và tập thể ̣c K lớp K49D - Kinh doanh Thương mại đã đồng hành hỗ trợ và động viên em để em có thể hoàn thành tốt khóa luận. ho Mặc dù đã có nhiều cố gắng để thực hiện tuy nhiên do đây là lần đầu tiên tiếp cận với thực tế làm việc tại doanh nghiệp và còn những hạn chế trong kiến thức và ại kinh nghiệm nên khóa luận không thể tránh khỏi những .