Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là trên cơ sở các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của người dân thành phố Huế đối với sản phẩm cà phê sạch của công ty Greenfields Coffee, đề tài đề xuất các kiến nghị, giải pháp, cho công ty Greenfields Coffee nhằm thúc đẩy tiến trình đưa ra quyết định sử dụng cà phê sạch của khách hàng trên thành phố Huế. | Khóa luận tốt nghiệp GVHD ThS Bùi Thị Thanh Nga PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ . Tính cấp thiết của đề tài Ngày nay cùng với sự phát triển kinh tế xã hội của đất nước và sự bùng nổ của cuộc cách mạng công nghệ các doanh nghiệp ngày càng đẩy mạnh phát triển kênh bán hàng của mình để cạnh tranh thị trường với các doanh nghiệp khác nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tối đa hóa lợi nhuận. Với chính sách mở cửa và hội nhập uê ́ nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển. Qua đó mức sống của người dân được cải thiện và nâng cao người tiêu dùng dần dần có xu hướng khắc khe hơn với những sản ́H phẩm tiêu dùng hàng ngày. Họ đòi hỏi sản phẩm phải có chất lượng cao và mang lại tê nhiều giá trị cho cuộc sống của họ. h Trong khi đó thành phố Huế là một là một thành phố văn hóa với những nét in đặc trưng riêng biệt so với các tỉnh thành khác. Một trong những nét độc đáo trong văn ̣c K hóa của người dân đó là thưởng thức những ly cà phê trước khi bắt đầu một ngày mới khi cùng bạn bè đi tán gẫu và việc uống cà phê đã trở thành truyền thống lâu đời của ho người dân Huế. Cùng với sự phát triển của kinh tế - xã hội thu nhập và nhận thức của người dân thành phố Huế đã được nâng cao. Người tiêu dùng dần quan tâm nhiều hơn ại đến những sản phẩm sạch và chất lượng mang lại những giá trị thiết thực cho cuộc Đ sống. g Ở Huế có thể dễ dàng mua được những ly cà phê ở rất nhiều nơi trong những ̀n ươ quán cà phê sang trọng lẫn những quán cà phê cóc hay vỉa hè. Tuy nhiên để chọn lựa một loại cà phê hợp gu hay một ly cà phê chất lượng luôn là nỗi băn khoăn của người Tr dân Huế vì có quá nhiều thương hiệu khác nhau cũng như những cơ sở sản xuất cùng nhau cạnh tranh giành thị phần trên thành phố Huế. Tuy nhiên có một số doanh nghiệp vì muốn gia tăng lợi nhuận mà pha trộn cà phê với những hóa chất phụ gia tạo mùi vi phạm nghiêm trọng vấn đề đạo đức kinh doanh. Trước thực trạng đó các phương tiện truyền thông báo đài cũng đã phản ánh và người tiêu dùng đã ý thức hơn về việc sử dụng cà phê sạch. SVTH
