Mục tiêu chung của đề tài này là trên cơ sở kết quả nghiên cứu sự đánh giá của khách hàng về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định của họ trong việc lựa chọn dịch vụ truyền hình FPT Play Box của FPT tại TP Huế. Từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm thu hút ngày càng nhiều khách hàng sử dụng loại dịch vụ này của Chi nhánh trong thời gian tới. | ế ĐẠI HỌC HUẾ Hu TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - tế inh cK họ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ại NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH FPT PLAY BOX CỦA gĐ KHÁCH HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ ờn HỒ THỊ NGỌC PHƯỢNG Trư NIÊN KHÓA 2015 - 2019 ế Hu ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - tế inh cK KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP họ NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH ại LỰA CHỌN DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH FPT PLAY BOX CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ gĐ Sinh Viên Thực Hiện Giáo Viên Hướng Dẫn Hồ Thị Ngọc Phượng Ths. Võ Võ Phan PhanNhật NhậtPhương Phương ờn Lớp K49A - KDTM Trư Huế tháng 5 năm 2019 ế Hu Trong thời gian tìm hiểu và nghiên cứu đề tài Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ truyền hình FPT Play Box của khách tế hàng trên địa bàn thành phố Huế em đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của tất cả mọi người. Trước hết em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tất cả các thầy cô trong trường Đại học Kinh tế Huế đã truyền đạt những kiến thức kinh nghiệm inh cho em trong quá trình bốn năm ngồi trên giảng đường đại học. Đặc biệt em xin cảm ơn Phan Nhật Phương giảng viên hướng dẫn đã dành nhiều thời gian tâm huyết truyền đạt chỉ dạy tận tình những kiến thức bổ ích cũng như cK những thiếu sót trong suốt quá trình thực hiện đề tài giúp em có được những nền tảng cần thiết nhằm hoàn thiện đề tài nghiên cứu. Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo anh chị phòng kinh doanh 2 chị họ Lan Hương và các anh chị tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Huế đã tạo mọi điều kiện giúp đỡ hỗ trợ em trong quá trình thực tập. Qua đây em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình và những người ại thân đã bên cạnh giúp đỡ em trong quá trình thực hiện đề tài này. gĐ Do thời gian cũng như kinh nghiệm còn nhiều hạn chế nên đề tài sẽ không tránh khỏi một số sai sót và khiếm khuyết. Vì vậy rất mong nhận được sự góp ý của mọi người đặc biệt là các thầy cô để em rút kinh nghiệm cho những đề
