Bố cục của Luận văn có phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, nội dung của luận văn được kết cấu thành 3 chương: Chương 1 - Một số vấn đề chung về Marketing – MIX dịch vụ và dịch vụ FiberVNN; Chương 2 - Thực trạng Marketing – MIX dịch vụ FiberVNN của VNPT Bắc Ninh; Chương 3 - Giải pháp hoàn thiện Marketing – MIX dịch vụ FiberVNN của VNPT Bắc Ninh. Mời các bạn cùng tham khảo! | HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG - Lê Công Vinh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI 2021 HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG - Lê Công Vinh MARKETING MIX DỊCH VỤ FIBERVNN TẠI VNPT BẮC NINH CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC THỊ HÒA HÀ NỘI - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Để hoàn thành đề tài Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh tác giả đã tìm hiểu nghiên cứu nhiều tài liệu từ nhiều nguồn khác nhau như sách giáo trình tạp chí Internet .Đồng thời thu thập các số liệu thực tế qua đó thống kê phân tích và xây dựng thành một đề tài nghiên cứu hoàn chỉnh. Tôi xin cam đoan đề tài luận văn tốt nghiệp này là công trình nghiên cứu của tôi. Tất cả các nội dung và số liệu trong đề tài này do tôi tự tìm hiểu nghiên cứu và xây dựng các số liệu thu thập là đúng và trung thực. Các giải pháp là do tôi rút ra từ quá trình nghiên cứu lý luận và thực tiễn hoạt động thị trường dịch vụ FiberVNN của VNPT Bắc Ninh mà bản thân tôi được tiếp xúc và kết quả nghiên cứu trong luận văn chưa được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tôi cũng xin cam kết chắc chắn rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn đã được cảm ơn các thông tin trích dẫn trong luận văn đều được chỉ rõ nguồn gốc. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình trước Nhà trường và những quy định pháp luật. Tác giả luận văn Lê Công Vinh ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này ngoài sự nỗ lực của bản thân tôi còn nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của nhiều cá nhân tập thể trong và ngoài trường. Trước hết tôi xin chân thành cảm ơn toàn thể các thầy cô giáo Khoa Quản trị kinh doanh Học viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông đã truyền đạt cho tôi những kiến thức quý báu trong quá trình học tập tại trường đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo TS. Trần Thị Hòa đã tận tình giúp đỡ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thiện luận văn. Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn tới Sở ban ngành Giám đốc các công ty các DN .
