Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu, hệ thống hóa cơ sở lý luận cơ bản về rủi ro tác nghiệp và quản lý rủi ro tác nghiệp trong ngân hàng thương mại; phân tích, đánh giá về thực trạng quản lý rủi ro tác nghiệp của BIDV để từ đó đưa ra những nhận xét, đánh giá về các mặt đạt được cũng như những tồn tại cần giải quyết và nguyên nhân . Mời các bạn cùng tham khảo. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THƠM GIẢI PHÁP QUẢN LÝ RỦI RO TÁC NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC . HOÀNG ĐỨC TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2015 MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các ký hiệu các chữ viết tắt Danh mục các bảng Danh mục các hình vẽ đồ thị MỞ ĐẦU 1. Đặt vấn đề .1 2. Mục tiêu nghiên cứu .2 3. Đối tượng Phạm vi nghiên cứu .2 4. Phương pháp nghiên cứu .2 5. Bố cục luận văn .2 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ RỦI RO TÁC NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .4 . Rủi ro tác nghiệp tại các NHTM .4 Khái niệm rủi ro tác nghiệp .4 Phân loại rủi ro tác nghiệp .4 Các nguyên nhân dẫn đến rủi ro tác nghiệp .6 Con người .6 Quy trình nghiệp vụ .7 Hệ thống hỗ trợ .7 Tác động bên ngoài .7 Mối quan hệ giữa rủi ro tác nghiệp và các loại rủi ro khác .7 Quản lý rủi ro tác nghiệp tại NHTM .8 Khái niệm .8 Quá trình quản lý rủi ro tác nghiệp tại các NHTM .8 Nhận diện rủi ro .8 Đánh giá rủi ro .9 Kiểm tra giám sát rủi ro .13 Tài trợ rủi Bộ máy quản lý RRTN tại các NHTM .14 Khung quản lý rủi ro tác nghiệp .15 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý rủi ro tác nghiệp của các ngân hàng thương mại .19 Chiến lược kinh doanh .19 Chính sách quy trình nghiệp vụ .19 Cơ cấu tổ chức .20 Nhân lực .20 Cơ sở hạ tầng .20 Các biện pháp kiểm Ý nghĩa của việc quản lý rủi ro tác nghiệp tại ngân hàng thương mại .21 Hoạt động quản lý rủi ro của các ngân hàng trên thế giới và bài học cho BIDV .23 Kinh nghiệm của một số ngân hàng trên thế giới .23 Bài học kinh nghiệm đối với BIDV .26 Nghiên cứu tổng quan .27 KẾT LUẬN CHƯƠNG CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ RỦI RO TÁC NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT .
