Tác giả cố gắng hoàn thành luận văn đạt các yêu cầu của luận văn cao học, nội dung luận văn sẽ có giá trị khoa học về nền tảng lý luận và sẽ có giá trị thực tiễn nhất định trong việc áp dụng các giải pháp được đề xuất vào thực tiễn hoạt động kinh doanh của NHTM nói chung và SHB nói riêng | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÍ MINH LÊ THỊ PHƯƠNG NGUYÊN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH LÊ THỊ PHƯƠNG NGUYÊN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN HÀ NỘI Chuyênngành Tài chính Ngân hàng Mã số 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. VŨ THỊ THÚY NGA TP. HỒ CHÍ MINH - Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Toàn bộ nội dung luận văn này là do bản thân tôi tự làm dựa vào những tài liệu tham khảo cũng như những công trình nghiên cứu trước đây kết hợp với kinh nghiệm làm việc của tôi tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội và dưới sự hướng dẫn của TS. Vũ Thị Thúy Nga. Tôi xin cam đoan bài nghiên cứu về Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội là do bản thân tôi nghiên cứu không sao chép từ bất kỳ nghiên cứu nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình trước nhà trường và pháp luật. Hồ Chí Minh ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn LÊ THỊ PHƯƠNG NGUYÊN MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ HÌNH VẼ Chương 1GIỚI THIỆU . 1 Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu. . 2 Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu . 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 4 Phương pháp nghiên cứu. 4 Ý nghĩa khoa học của đề tài nghiên cứu . 5 Kết cấu của luận văn . 5 Chương 2CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺTẠI NGÂNHÀNGTHƯƠNG MẠI . 6 Tổng quan về phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại . 6 Khái niệm . 6 Đặc điểm và vai trò của thẻ ngân hàng . 8 Các tiêu chí đánh giá sự phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng. 11 Các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng. . 15 Lược khảo các nghiên cứu có liên quan đến vấn đề nghiên cứu . 21 Một số nghiên cứu ngoài nước . 21 Một số nghiên cứu trong .
